DOC《苏州市吴江区人社局》

三、政策解读回应情况 以回应社会关切、有效解决问题为导向,认真做好政策解读回应工作,确保反馈及时、表述精准、解释充分,力戒官腔官话. 一是全方位做好政策解读.按照 谁起草、谁解读 的原则,坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署,及时做好《吴江区社会保障体系全面融入苏州工作方案》《吴江区灵活就业人员职业伤害保险办法(试行)》《苏州市吴江区学生、少儿医疗保险政策的调整方案》《苏州市吴江区 就业困难人员 认定管理办法》等政策文件、 人才新政15条 以及各类人事招录考试的官方解读,通过 吴江人社 微信公众号推送,重要信息 中国吴江发布 吴江党建 吴江人才 等微信公众号同步转载等形式,切实增强政策解读的传播力和影响力. 二是全面加强 法治人社 普选宣传.坚持把依法行政和政务公开有机结合、统筹推进,将《就业促进法》《社会保险法》《劳动法》等法律法规作为人社普法重点内容,先后举办 普法宣传月 法律六进 12333咨询日 等普法活动.广泛开展 仲裁开放月 活动,推进仲裁办案场所、人员名单、法规制度、庭审现场、法律文书 五公开 .全面推行劳动保障监察 双随机、一公开 监管,抽查检查用人单位1644家,公开监管执法专栏信息5条.健全欠薪失信企业 黑名单 管理和联合惩戒机制,公布重大劳动保障违法行为企业9家,列入拖欠农民工工资 黑名单 企业2家.常态化开展人力资源市场秩序整治、女职工劳动保护、夏季高温劳动保护、劳动用工和社会保险等专项检查,及时有效化解劳动关系领域各类风险隐患.全区处置劳动保障监察举报投诉案件2310件、劳动人事争议案件9504件,共计为2.2万名劳动者追回各项劳动权益2.91亿元. 三是积极主动回应社会关切.坚持把政策宣传推介放在首位,举办人社政策推介会52场,走访调研企业2098家次,开展企业HR政策业务培训6期833人,寄发《人才强企政策申报指南》《名校优生人才政策》等宣传资料4000余册,扎实开展 四个融入 大走访、 阳光扶贫 走访活动,举办 社保宣传月 等活动,大力推进人社政策业务到基层、进企业、入民心.全年发放灵活就业人员、残疾人社保补贴等22.3万人次9200.8万元,发放企业稳岗补贴1135家5341.8万元,发放创业贷款、奖补等3497.4万,发放各项人才资助、补贴等1979人次3454万元.全面提升群众来信来访来电咨询工作质效,全年受理群众来信来访194件次,与去年同期215件次相比下降9.8%;

受理联动中心网上信访咨询1411件,与去年同期591件相比增长138.7%;

12333 人社咨询热线接听来电187019话次,与去年同期112239话次相比增长66.63%.认真落实新闻发言人制度,组织召开社保体系全面融入苏州工作、学生少儿医保政策实施等新闻通气会5场.

四、依申请公开政府信息情况 2018年度本单位未收到政府信息事务的公开申请.

五、复议、诉讼和申诉情况 2018年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案.

六、存在的主要问题和改进措施 2018年,区人社局政务公开工作总体呈现制度规范、责任落实、工作有力的态势,但对照上级要求、群众期盼还有一定差距,主要体现在政策解读不够生动、宣传覆盖还有缺失等.2019年,区人社局将进一步规范工作流程、完善考核机制、丰富载体平台,在推进政务公开工作标准化、信息化上建章立制,更好支撑和推动人社事业高质量发展. 苏州市吴江区人力资源和社会保障局 2019年1月30日 ........