DOC《合同登记编号：》

合同登记编号: 京住建运维-201-0号北京市住房和城乡建设委员会 运维项目服务合同 项目名称: 2019年信息化运维费+软件系统检测 及数据库维护软件运营服务采购项目 甲方: 北京市住房和城乡建设信息中心 乙方: 北京华宇信息技术有限公司 北京市住房和城乡建设信息中心(以下称 甲方 )就委托 北京华宇信息技术有限公司 (以下称 乙方 )提供2019年信息化运维费+软件系统检测及数据库维护软件运营服务采购项目(项目名称)安全运行维护服务,经双方友好协商,签署本合同.

一、合同定义和说明

(一)合同定义 合同系指甲乙双方就本项目服务达成并签署的协议,包括以下指出的构成合同的所有文件及其他附件.双方同意下列文件作为本合同不可分割的组成部分: 1.本合同正文;

2.本合同附件(如果有);

3.在本合同实施过程中双方共同签署的补充与修正文件(如果有);

4.如果甲方对乙方采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式选定,下列文件也将构成本合同不可分割的一部分: (1)甲方授权发出的招标文件(竞争性谈判文件)及相关的补遗和修改;

(2)乙方递交的全套投标文件(竞争性谈判响应文件)及澄清文件;

(3)甲方授权颁发的 中标通知书 、协议. 5.甲、乙双方之间有关合同的财务往来、结算及法律文书往来,应通过甲方与乙方共同确认的银行账号及联系方式进行.如有相关电子邮件往来,甲方指定邮箱地址为:[email protected] ;

乙方指定邮箱地址为:[email protected]

二、服务内容 乙方负责 2019年信息化运维费+软件系统检测及数据库维护软件运营服务采购项目 项目的安全运行维护工作,保证业务系统安全稳定运行,服务内容如下(如有更加详细内容的附件可见附件):

(一)技术目标: 本项目技术服务的目标是确保建委基础设施等相关系统的稳定运行的基础上,引入先进、规范的基础设施整体管理方法、流程和平台,形成完备规范的基础设施管理体系,提高管理水平,为今后建委数据中心规范化管理积累经验. 以学科发展观为指导,深入调研、反复论证,努力探索建立符合建委的工作特点和规律的信息化建设、应用及管理的新模式.建委的信息化建设取得了一定成果,信息化应用的推广工作取得了全面进展,信息化已经完全融入了建委的业务和办公工作,成为了重要的、不可或缺的工作方式.根据本项目的背景和特点,本次方案设计的主要目标是:进一步完善服务台、服务管理流程和制度,在建委形成先进、规范的基础设施整体运维管理方法、流程和平台,形成完备的、适应建委的、规范的基础设施运维管理体系;

通过精细化管理信息系统的资产、资源、数据等基础设施,建立具有考核意义和对辅助业务质量起衡量作用的SLA,并建立运维服务的整体考核体系,促进运维服务的自我完善和进化.通过提供细致的风险评估、应急预案和应急演练,保障和提供最快的应急响应,确保最大限度的保障信息化系统的安全和稳定.

(二)技术内容: 1.热线支持服务2. 热线数据分析服务 3.网络系统维护4. 容灾备份系统 5.操作系统运维6.数据库操作系统 7.中间件系统8.数据备份系统 9. 信息化项目管理及咨询服务 10. 资产管理服务11. 云平台配合服务12. 时期值守13.其它项目配合14.服务报告