DOC《安庆市物价局》

安庆市物价局 2018年三季度12358价格举报情况简析 省价格监督检查局:

一、价格举报总体情况 三季度安庆市价格举报系统受理价格举报、投诉、信访(来访)、咨询共计494件,其中价格咨询430件,占87.

05%;

价格投诉举报64件,占12.96%;

已办结443件,办结率为 97.98 %;

实现经济制裁(退款)26197.50元. 价格举报投诉咨询数量排名前五位的行业分别是:物业管理73 件,占14.78%;

商品零售50件,占10.12%;

教育收费48件,占9.72%;

停车收费和交通运输各占40件,所占比均为8.1%;

房地产价格33件,占6.68%.

二、价格举报投诉的重点问题

(一)咨询投诉物业管理收费问题较为突出 三季度价格举报中心共受理房地产价格及物业收费咨询投诉73件,占咨询投诉量的14.78%,居于各类行业之首. 咨询投诉举报热点主要集中在以下几个方面:一是有少数开发公司违规收取装潢押金、高层能耗费未按规定进行据实结算和公示;

二是物业公司对空置房高层能耗费没有按规定实行减半收取;

三是物业公司提供的服务价质不符等. 商品零售行业价格行为有待规范 三季度价格举报中心共受理商品零售价格投诉举报50件,占咨询投诉量的10.12%. 咨询、投诉举报主要集中在各大超市都不同程度存在明码标价不规范、低标高结及虚假价格宣传等价格欺诈行为;

个别超市(平价蔬菜商店)的"一元菜"的品质较差等.

(三)民办教育收费咨询投诉较为多 三季度价格举报中心共受理教育收费48件,占咨询投诉量的9.72%. 咨询投诉举报热点主要集中在以下几个方面:一是集中体现在各个学校向学生收取的代管经费(书本费、教辅材料费等)没有按照相关规定在学期末进行据实结算并公开;

二是民办学校学费标准高,且存在跨学期收费行为;

三是部分家长认为民办幼儿园收费标准备案价格过高;

四是安庆九一六学校违规收取"择校费"、"赞助费"、"名额占用费"等仍然存在.

(四)交通运输价格及停车收费咨询投诉仍属投诉热点 三季度价格举报中心共受理交通运输价格及停车收费咨询投诉各40件,各占咨询投诉量的8.1%. 咨询投诉举报热点主要集中在以下几个方面:一是少数客运车站(车主)在暑运期间对票价减免优惠政策落实不到位;

二是出租车行业价格违法行为比较突出,在县区有的司机绕路行驶、不打计价器借机涨价;

三是道路施救收费存在漫天要价现象;

四是事故车辆在查扣期间的保管费用高,且没有按规定由行政执法部门承担,停车场基本是向事故车辆车主收取.

(五)房地产价格仍然是群众关注焦点 三季度价格举报中心共受理房地产价格咨询投诉各33件,各占咨询投诉量的6.68%. 咨询投诉举报及建议热点主要集中在:一是安庆房地产价格水平太高,希望价格主管部门加强宏观管理,以促进安庆房地产价格符合本地实际收入水平;

二是希望价格主管部门对新建商品房的前期物业管理收费标准严加审核,服务水平与收费标准应当一致. 2018年10月10日