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(二)职业岗位分析 在调研的多家企业中,我们重点进行了门店销售员、整机装配员、前台文员、办公室文秘、电脑维修技术员、数据录入文员、平面设计、网络维护、网店运营和网页美工等岗位的职责调查.下表为各岗位的主要职责: 表1 计算机应用专业岗位职责表 岗位名称 岗位职责与任务 任职资格 门店销售员 1.完成公司制定的销售目标;

2.熟练的掌握公司产品及销售策略;

3.配合店长,做好日常店面管理;

4.维护公司形象与声誉. 1.中专以上学历,具备计算机相关软硬件知识;

2.热爱销售工作,敢于挑战高薪;

3.具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性;

4.自信和敢于与顾客交流的勇气;

5.有团队与配合的协作精神. 整机装配员 1.协助门店销售员及安装电脑硬件及软件;

2.在安装硬件和软件过程中解答顾客疑问;

3.协助服务台解决顾客售后问题. 1.有很强的服务意识,服务态度好;

2.表达沟通能力强,吃苦耐劳;

3.电脑基础知识扎实,能熟练安装电脑软、硬件;

4.能判断与修复计算机一般故障. 前台文员、 办公室文秘 1.负责文件的打印、登记、发放、复印、装订;

2.管理饮水;

3.保管登记和按规定发放公司办公用品;

4.负责接转电话记录工作;

5.负责传真收发与登记;

6.负责接待来宾;

7.负责考勤和加班申报单汇总;

8.收发报刊函件,整理报纸. 1.中专以上学历,熟练计算机操作能力;

2.熟练的办公软件、常用软件操作能力;

3.有较优秀的文字和语言表达能力及沟通协调能力;

4.有工作热情和很强的责任心. 电脑维修技术员 1.协助装机员安装电脑软硬件;

2.解决客户售后的技术问题;

3.为客户布线、组网并调试;

4.对客户产品进行升级. 1.中专以上学历,具........