DOC《宁波市鄞州区公共资源交易中心》

2、招标单位:宁波市国土资源局鄞州分局 1.

3、地理位置:宁波市鄞州区惠风东路228号1.

4、建筑面积:约11500平方米

二、项目服务需求及人员配置要求

1、服务需求 序号 服务内容及要求

1 管理服务范围 1.1 管理区域内公共环境卫生的维护(分局本部、下属直属一所);

1.2 负责业主单位区域内的绿化养护管理及盆花摆放服务(100盆);

1.3 各类会议的会前准备,会中服务和会后清理等.包括保障各类会议室、大礼堂内的音响与调音台的操作及维护;

1.4 负责24小时的安全保卫和服务工作,包括门卫外来人员登记、报刊信件收发、门口和车辆(机动车和非机动车)行驶、停放秩序及场所管理的维护、院内日常安全巡查、管理区域内消防和视频监控;

1.5 做好服务区域内的消防及监控管理工作;

1.6 食堂服务:早、中餐(150人)的正常供给及合理搭配等. 1.7 管理区域内其它临时性服务.

2 总体管理要求 2.1 中标人须认真履行职责,严格按承包方协议中的质量保证体系做好各项工作,确保各岗位人员不得顶替调换、在岗在位,各尽其职,保证各项服务质量符合标准. 2.2 采购人有权对中标人工作质量进行不定期考核,具体考核方案与中标人协商议定,以保证奖罚分明. 2.3 中标人必须对上岗人员按规定进行政治审查和岗位培训,并对上岗人员定期进行职业道德教育,教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守委托方的各项规章制度及工作规范,维护委托方形象,服从领导.对不遵守劳动纪律、工作作风拖拉的员工,经查实后酌情处罚,情节严重的委托方有权辞退. 2.4 中标人须在委托方内设立专职行政管理处,根据招标要求,制定各项行政管理制度,制度上墙,由中标人派专职督导人员每日进行现场管理,落实好各项制度. 2.5 中标人要做好厨房整体管理,包括工作人员岗位安排、员工培训、工作纪律、工序流程、食品安全、环境卫生、设施维护、人员安全、规范操作、成本控制等. 2.6 中标人负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的有关费用,承担培训、服装等费用.

2、项目服务人员配置要求: 序号 岗位 人员数量 要求

1 项目经理 1人 大专及以上学历,年龄在45周岁以内,持物业经理上岗证

2 大厅保安员 3人男,年龄在45周岁以内,持保安员上岗证

3 巡逻保安 2人男,年龄在50周岁以内,持保安员上岗证

4 消控保安 3人男,年龄在50周岁以内,持消控上岗证

5 会务服务员 1人女,年龄在40周岁以内

6 保洁员 4人女,年龄在50周岁以内

7 绿化工 1人男,年龄在50周岁以内,兼外围保洁工作

8 厨师长 1人男,年龄在50周岁以内,持三级/高级及以上厨师证

9 厨师 1人男,年龄在50周岁以内,持三级/高级及以上厨师证

10 帮厨 1人男,年龄在50周岁以内,持四级/中级及以上厨师证

11 面点师 1人 年龄在50周岁以内,持三级/高级及以上面点师证

12 洗杂工 3人女,年龄在50周岁以内 合计 22人 说明:

1、上述人员应无违法、犯罪记录,身体健康,遵纪守法,品行端正,持相关证书上岗.

2、总体原则必须保证所有工作能正常开展,同时能应变突发性、临时性情况发生,在运行过程中,如有工作衔接不顺畅的情况发生,所有责任由中标单位承担,业主有权要求其限期进行更正,不做更正的或更正后仍不合格,可酌情扣除物业管理费用,直至终止委托管理合同.