DOC《附件》

(三)服务券兑现 1.申请. (1)服务券由服务机构向承办单位中山百富勤会计师事务所有限公司(地址:中山市东区岐关西路55号朗晴假日园2幢2层7号?)申请兑现. (2)服务机构兑现申请应通过服务券管理系统上传兑现申请材料,并向承办单位递交一式两份申请结算书面材料,申请材料要求双面印刷装订成册.申请材料包括但不限于: 1)服务合同(协议)复印件;

2)《广东省中小微企业服务券兑现申请表》(系统打印并盖章);

3)《服务券使用情况明细汇总表》(系统打印并盖章);

4)服务票据(发票、银行支付凭证)复印件;

5)中小微企业营业证照复印件;

6)服务成果证明材料;

7)中小微企业服务券兑现补充协议(如有);

8)中山市中小微企业服务券兑现申请表(附件4);

9)中山市中小微企业服务券使用情况明细表(附件5). 2.审定.由承办单位组织对申请兑现材料进行初审,经专家评审后,在省中小企业公共服务平台、市工业和信息化局门户网站公示.对公示无异议的兑现申请在门户网站发布审定通告. 3.结算.市工业和信息化局按程序统一兑现结算,并报省备案. 任何有异议的单位或个人可于服务券兑现公示期内向市工业和信息化局提出书面复核申请.由市工业和信息化局按有关程序予以回复.? 服务券不符合规定无法兑现的,由责任方自行承担相应损失.

(四)操作流程: 操作步骤 内容 要求

五、监督管理

(一)服务评价 服务流程完成后,中小微企业在服务券管理系统上对应的服务产品订单进行评价打分. 服务机构每完成一次企业服务订单流程后,应积极邀请企业对服务机构所提供的服务产品在服务券管理系统对应产品的评价界面进行评价. 承办单位对已完成但未及时评价的订单,及时邀请被服务企业进行评价,对于被评价为不满意的服务,根据订单对应的备案合同,对被服务企业进行跟踪回访,协助企业向服务机构进行申诉解决.

(二)监督管理 中小微企业、服务机构应按照有关规定申领、使用、兑现服务券,真实合法地使用服务券,坚守 诚实、守信 道德规范,并自觉接受有关单位对合同履行情况的跟踪监督检查. 对于中小微企业和服务机构提供虚假材料,恶意串通骗取或截留、挪用、挤占服务券资金等情况,取消其申领或收券资格、追缴拨付资金、追究相应经济和法律责任,并撤销服务机构示范平台称号. 附件:1.服务机构承诺书 2.中小微企业声明函 3.中小微企业服务券兑现补充协议 4.中山市中小微企业服务券兑现申请表 5.中山市中小微企业服务券使用情况明细表 附件1 服务机构承诺书 本机构名称 ,作为中小微企业服务券的服务机构,现郑重承诺如下:

1、诚信服务.承诺如实提供和发布服务产品,按照合同规定的价格和内容提供服务,不与有投资关系或产权纽带的企业签订服务合同.对于企业已支付全款的合同,本机构承诺将服务券补贴费用退回企业.

2、规范服务.承诺按照服务券工作程序和要求提供专业服务,根据市场需求不断研发质优价廉的服务产品,提供的服务与本机构被认定或确认的服务类型一致,不提供不具备专业资质或资格的服务.

3、跟踪服务.承诺自觉接受各级中小企业行政主管部门和服务券承办单位的监督管理,及时响应用户需求,做好服务跟踪评价,对服务不到位的情况及时整改.