DOC《怀化市气象局96121电话语音自动答询系统配置》

怀化市气象局96121电话语音自动答询系统配置 序号 设备名称 系统配置 参考品牌

1 工控机 高级4U工控机箱、工业控制主机板、Intel酷睿I3 530中央处理器、高速4G存储单元、高速500G系统硬盘、高速500G系统备份硬盘、DVD光盘刻录机、千兆双网络接口、双飞燕键盘鼠标套装、22"三星液晶彩色显示器、Windows 2003系统平台 研华 研祥

2 多媒体语音交换机 ISX-1000数字七号信令240路多媒体语音交换机(含8路人工坐席模块)1台ISX-1000数字七号信令120路多媒体语音交换机(含8路人工坐席模块)1台 胜昊 毅航

3 电话语音自动答询平台 SH-DT-360TS/ISX数字七号信令电话语音自动答询软件(内嵌:答询软件、信箱管理、节目制作及语音合成软件、TTS语音自动合成模块、系统数据库、多主题及专业气象服务软件、报文自动转换软件、自动站连接软件、系统自动备份软件、气象知识宝库、歌曲欣赏、灾情留言及用户信息反馈控制、座席管理、主叫外呼预警控制等模块) 胜昊

4 数据管理平台 SH-DB-SQL/ISX数据管理平台软件(内嵌:系统计费控制、计费管理、统计查询、费率设置、电话拨打浏览、信箱拨打浏览、信箱拨打查询、用户详单查询、话单统计、话单生成、数据库生成、数据库浏览、数据备份及恢复、用户详单打印等模块) 胜昊

5 人工外呼电话营销终端 SH-CALL/ISX人工外呼电话营销终端软件(内嵌:大批量的营销号码导入、黑名单过滤、按营销人员分组及自动拨号、转订、预订、工作量查询、数据查询、投诉查询、各类号码统计、通话录音等) 胜昊

6 系统现场安装调试 系统现场安装调试 售后服务要求: 公司对所售硬件产品均提供免费一年保修.

公司对所售软件在原有硬件基础上实行免费版本升级;

公司所售软硬件产品遵循终身维护的原则. 系统正常使用中出现的问题,提供准确快捷的恢复方案,提供7x24小时的服务. 对于不可预知的故障,提供备用设备,确保设备修复期内正常运行,并实行专人跟踪负责制度,以解决问题. 公司提供电话技术咨询服务;

公司设立专用录音邮箱以保证用户补录语音传输方便快捷 需要提供现场安装调试服务;

设备运行过程中出现需要现场解决的问题,需提供2小时响应,24小时到达现场的服务响应.