DOC《FG150501》

如服务商在收到采购人通知后30天内未能按时开通的,按照以下条款进行处罚: 每超时1天开通,则扣除该线路1天的租用费;

具体的租用费扣除按超时开通时间具体结算;

如因采购人或交通厅用户单位原因导致未能按时开通的线路,在取得采购人同意后可免除处罚;

如存在工程量大或者是协调难度大的节点,服务商可提前10天通知采购人,在取得采购人同意后可免除处罚. 对于以上各接入点已通达政务外网的链路,服务商必须保证两套网络能够互联互通,并做好协调配合工作. 当服务商发现故障应当立即通知采购人,或接到采购人故障通知后,服务商应30分钟予以响应,并尽快修复,对需要现场处理的事件,服务商人员必须在2个小时内到达现场进行处理. 一般障碍处理时限小于3小时,严重障碍或疑难障碍修复时限不超过5个小时(含赴途时间). 在服务期内,由于服务商原因造成中断(不可抗力除外),服务商对采购人予以赔偿,并在该月服务费中扣除.若单一电路一天中断累计时间4小时以内,则按每时租2倍赔偿;

若单一电路一天中断累计时间4-8小时,则按每时租的4倍赔偿;

中断累计时间8-12小时,则减免所有受影响电路10%的月服务费;

中断累计时间超过12小时,则减免所有受影响电路25%的月服务费.当月中断累计超过24小时或中断连续超过4小时则免收所有受影响电路50%的月服务费;

中断累计超过48小时或中断连续超过8小时则免收所有受影响电路的当月服务费;

中断超过10天,免收受影响电路的当月及下月服务费.电路中断时间为服务商接到报障开始,恢复时间为采购人接到修复通知为止.服务商在故障清除后应当书面向采购人出具故障时间记录单. 服务商必须每月为采购人提供当月网络运行报告,包括线路运行情况(含服务线路工期进度表、实际流量情况、网络质量评估报告)、故障清单和处理结果等,重大事故及时通报. 提供人工巡检和自动监控相结合的服务,每年巡检所有的线路一次. 服务商在预计发生对采购人产生影响的事件时,应提前以书面方式告知采购人. 服务商必须设置本项目的专职服务机构,以便为本项目提供服务. 服务商必须在整体项目运行后,提供相应的技术培训. 服务商必须提供项目实施时需要用户配合的事项清单. 采购人提前一个月书面通知服务商新增节点、动态速率调整节点、迁移节点,收费标准参照同类节点标准执行.新增节点、动态速率调整节点开通后开始计费. 采购人可根据业务需要撤销节点,撤销后不再支付线路租用费,不计算违约金. 采购人可根据业务需要暂停节点,暂停期间支付暂停线路租用费,暂停时间累计不超过半年,超过半年服务商可根据业务需要撤销节点. 服务商在现有节点租用费用外,必须在本次服务费用总价中包含50万元预留费用,5万元验收及培训会议费,其中50万元用于支付本次租用期间新增节点的网络租用费.实际支付金额按实际发生费用为准,在项目验收时进行结算. 租用期限:12个月.

四、商务要求 1.投标人报价应包括本项目的总价,总价应包括目前所有节点(含暂停使用节点)(详见网络接入点明细表)的租用服务费用总价,专网培训费用,验收费用和预留费用,同时须分项列明不同带宽(1000M、200M、100M、50M、20M、10M、2M和1M)的月租单价(其中应包括暂停使用的接入点的月租单价).没有报价的项目视为免费. 2.投标人可提出具体的付款方案及优惠条件.