DOC《常见问题FAQ---年审系统》

常见问题FAQ---年审系统

1、为什么无法查看昨日进行编辑过的企业数据? 答:操作的时候需要输入查询条件"企业名称或者税务管理码",选择"审核状态=草稿"或"审核状态=所有"即可显示.

2、为什么下拉窗口不能下拉或界面显示不完整? 答:此时需要设置浏览器兼容性,目前平台支持IE8及以上产品;

用IE浏览器打开系统,按alt+t键,出现工具栏,点击兼容性视图设置,打开兼容视图设置窗口,将系统网址输入进去,点击添加按钮,再点击关闭,刷新系统界面.禁止使用360浏览器.

3、我是数据发送人员,为什么没有窗口申报模块? 答:只有账号尾号-1的审核人员才有年审审核权限.

4、单位未年审完成,单位年审信息中就业残疾人数下次还有吗? 答:数据还有,当在进行残疾人数据录入时,每次录入完一个残疾人,记得点击左上角的保存,残疾人信息还存在,单位状态也会变为草稿,可以下次继续进行年审.

5、为何抵扣残保金人数计算不对? 答:单位申报或窗口申报时,在填写就业残疾人数,点击的是同步上一年残疾人,这个时候一定需要对残疾人的信息进行修改确认,因为每年度的残疾人有部分信息是发生变化的.

6、企业的审核状态是"网上申报待审核",为什么残联工作人员的窗口申报显示"未确认",而网上申报审核模块显示"网上申报待审核"? 答:年审审核状态对应关系特别说明: (1)未上报待审核:企业数据没有经过窗口工作人员或者企业自主申报的任何操作,即企业年审信息的初始状态;

(2)草稿:经过窗口工作人员或者企业自主申报的操作,比如添加残疾人相关信息等,企业年审审核状态即变为草稿;

(3)未确认:企业提交年审数据,但是窗口人员未审核;

窗口申报未通过年审的企业信息都为未确认的审核状态;

(4)退回:残疾人相关信息有误的需要退回年审的,该状态主要针对网上申报的企业年审信息;

(5)已年审未打印:已通过年审,但是没有打印年审核定书的;

(6)已年审已打印:已通过年审,且已经打印年审核定书的;

7、为什么"劳动报酬"、"岗位"、"联系电话"等字段已经填写,但是审核残疾人的时候依然提示未填写? 答:同步上一年残疾人,这个时候一定需要对同步的残疾人信息进行修改确认,不可以直接再新增残疾人信息;

或者把同步的残疾人删除后,采用新增的方法保存残疾人;

两种方式二选一;

8、为什么身份证号码是正确的,但是检测残疾人提示"身份证号码格式不正确,并且必须是18位"? 答:此问题主要是身份证号码最后一位是X的,系统检测身份证号码最后一位字母必须是大写X,小写x不符合身份证格式要求;

9、临时税务登记的企业如何同步数据,需要进行哪些操作? 答:(1)需要企业先去地税进行临时税务登记;

(2)残联工作人员手动在系统"临时税务登记"功能中进行数据同步;

(3)数据同步成功后,即可按照正常的年审流程进行年审工作;

常见问题FAQ---申报系统

1、为什么企业在外网申报时各种打不开呢? 答:企业在进行网上申报时,浏览器也要进行相关的设置,添加可信站点,设置自定义安全级别,开放ActiveX的访问权限,进行兼容性设置,禁用弹出窗口阻止程序.

2、为什么企业登陆不上系统? 答:企业登录的是网上申报系统,登录前同样要进行浏览器与兼容性的设置,并且企业登录的用户名为税务管理码、纳税人识别码、社会信用代码以及绑定后的手机号码,初始密码为11111.

3、企业变更软件系统操作人员如何处理? 答:在"账号安全"――"手机认证"重新进行手机号码绑定.

4、企业没有残疾人的,如何进行企业申报? 答:企业申报的主体就是残疾人,如果企业没有残疾人的话,就不需要进行申报操作.

5、机关、事业单位、集中安置单位如何上传"合同"、"社保缴费明细"两个附件? 答:直接传一个说明性文件的截图(统一传在编证明),需要盖章即可.

6、机关、事业单位安排残疾人没有劳动保险号的如何填写? 答:统一填0即可.

7、机关、事业单位上年度缴纳社保时间如何填写(月)? 答:统一填12即可.

8、残疾人附件上传格式能否增加zip和rar等格式? 答:业务要求只能上传图片格式.

9、工资表是否需要盖章? 答:需要盖章.

10、如何上传集中安置单位证明材料(或者福利企业证明材料)? 答:有福利企业证明的直接上传证明材料;

没有的可以上传国税的一个证明材料.

11、使用XP系统的电脑,无法上传残疾人附件? 答:需要将XP电脑的分辨率设置为最高,不要使用1024*768的分辨率.

12、企业登录密码重置方法 外网申报系统登录页面,点击忘记密码 在弹出的窗口中,输入"绑定的手机号码",点击"获取验证码"按钮,系统提示验证码发送成功;

输入手机收到的验证码(区分大小写),输入新密码,点击确定按钮;

系统提示"密码修改成功",关掉修改页面,使用新的密码进行系统登录;