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2017 年、2018 年最大供应商均为腾讯公司,采购金额占比分别为 71.45%和85.92%(均为含税额),且存在单一供应商业务依赖风险. 腾讯企业邮箱是目前国内市场占有率较高、知名度较大、 具有较强竞争优势的基础企业级 SaaS 产品.公司及子公司杭州 申泽作为腾讯公司授权的上海和浙江地区服务中心,负责在辖 区内推广、服务、销售腾讯企业邮箱产品,授权有效期

1 年, 如腾讯公司未主动终止协议,则协议有效期自动延续

1 年.如 果未来公司不能持续保持与腾讯公司的合作关系,可能导致公 司持续经营能力下降,进而对公司未来发展造成重大影响. 除此之外,公司技术开发业务主要依赖于腾讯公司提供的 微信公众平台展开服务,存在运营商业务依赖的风险.若未来 微信公众平台关闭第三方接口或与第三方的合作模式发生变 化,势必会对公司的稳定经营和利润增长造成不利影响. 核心技术应用开发风险 公司所提供的产品主要围绕中小型企业信息化进程展开,主 要涉及操作系统、数据库、软件集成、用户接入平台等多种技 术.加之软件运营服务行业具有技术更新快的特点,随着用户 对产品的要求不断提高,一旦公司技术研发团队对核心技术的 开发应用把握不当,将会导致公司新产品开发的失败和关键技 公告编号:2019-015

6 术的发展方向错误,进而导致公司经营业绩下降. 市场竞争风险 软件运营服务行业发展变化速度快,市场竞争激烈.如果 公司不能充分利用自身优势,迅速扩大市场规模、占领用户资 源,或者在新领域的市场开发方面不能适应市场竞争状况的变 化,公司将受到来自竞争对手的有力冲击. 经营场所搬迁的风险 公司及其子公司上海畅服承租的经营场所所在的土地为划 拨用地,出租方存在未经批准将划拨土地上建筑物出租的情况. 根据《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》的规定,出 租方存在被 市、县人民政府土地管理部门没收非法收入,并 根据情节处以罚款 的法律风险.虽然该风险由出租方承担, 但公司及其子公司上海畅服面临出租方因上述原因主动要求解 除租赁合同而需要搬迁的风险. 成长性及业绩波动风险 公司报告期内保持了较高的成长性,营业收入

2017 年4,760.43 万元,2018 年5,190.47 万元,净利润从

2017 年374.76 万元增长到

2018 年623.79 万元. 其中主营业务收入占比较高的 企业邮箱服务业务,主要依赖公司签约经销商完成.未来公司 受宏观经济环境、产业政策、市场推广,以及经销商业绩增速 放缓等因素影响,都可能导致公司增长速度减慢,甚至停滞.公 司存在成长性下降及业绩波动的风险. 应收账款坏账风险 公司业务处于成长阶段,2017 年12 月31 日、2018 年12 月31 日应收账款账面余额分别为 352.19 万元、134.62 万元.随 着公司业务的增长,应收账款可能会进一步增加.因此公司应 收账款未来存在不能按期收回或发生坏账的风险,从而对公司 生产经营产生影响. 销售渠道控制风险 公司企业邮箱服务业务采取直销和代理相结合的销售模 式.公司

2017 年和

2018 年,前五大客户销售收入占比分别为 20.55%、21.84%,2017 年和

2018 年前五大客户均为经销商. 公司借助经销商的销售渠道,可以迅速抢占区域市场、扩张销 售网络,节约公司资金投入和管理成本.但由于经销商数量较 多,增加了公司销售渠道管理的难度.如果个别经销商违反公 司规定,在销售价格、客户服务等方面未按公司要求经营,将 对公司的品牌和声誉产生不利影响. 高新技术企业资格面临被取消的风险 及到期后无法持续取得的风险