PDF《H3C S9800 系列交换机故障处理手册》

H3C S9800 系列交换机故障处理手册 Copyright ?

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非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部, 并不得以任何形式传播.本文档中的信息可能变动,恕不另行通知. i 目录1S9800 故障处理流程 1? 1.1 系统信息收集・1? 1.2 系统信息收集方法・1? 1.3 故障信息处理方法・2? 1.4 其它辅助信息收集・3?

2 S9800 开局自检 3? 2.1 自检目的・3? 2.2 开局自检项・3?

3 S9800 硬件类故障处理 6? 3.1 运行过程中交换引擎板重启故障处理・7? 3.1.1 故障描述・7? 3.1.2 故障处理流程・7? 3.1.3 故障处理步骤・7? 3.2 新加入交换引擎板无法启动故障处理・8? 3.2.1 故障描述・8? 3.2.2 故障处理流程・8? 3.2.3 故障处理步骤・8? 3.3 业务板运行过程中发生故障导致无法启动・8? 3.3.1 故障描述・8? 3.3.2 故障处理流程・9? 3.3.3 故障处理步骤・9? 3.4 新加入业务板无法启动问题处理方法・10? 3.4.1 故障描述・10? 3.4.2 故障处理流程・11? 3.4.3 故障处理步骤・11? 3.5 电源运行中上报 Fault 问题处理方法・12? 3.5.1 故障描述・12? 3.5.2 故障处理步骤・12? 3.6 新插入电源模块状态异常处理方法・13? 3.6.1 故障描述・13? 3.6.2 故障处理步骤・13? 3.7 风扇模块运行中上报 Fault 或新安装风扇模块后状态异常问题处理方法 14? 3.7.1 故障描述・14? ii 3.7.2 故障处理步骤・14? 3.8 故障诊断命令・15?

4 S9800 系统类故障处理 16? 4.1 单板 CPU 占用率高问题处理方法 16? 4.1.1 故障描述・16? 4.1.2 故障处理流程・16? 4.1.3 故障处理步骤・16? 4.2 单板内存占用率高问题处理方法・18? 4.2.1 故障描述・18? 4.2.2 故障处理流程・19? 4.2.3 故障处理步骤・19? 4.3 系统温度告警问题处理方法・21? 4.3.1 故障描述・21? 4.3.2 故障处理流程・21? 4.3.3 故障处理步骤・21? 4.4 故障诊断命令・22?

5 S9800 端口类故障处理 22? 5.1 万兆 SFP+光口不 UP 故障处理 22? 5.1.1 故障描述・22? 5.1.2 故障处理流程・23? 5.1.3 故障处理步骤・23? 5.2 40GE 的QSFP+光口不 UP 故障处理 24? 5.2.1 故障描述・24? 5.2.2 故障处理流程・24? 5.2.3 故障处理步骤・25? 5.3 100GE 的CXP 光口不 UP 故障处理・25? 5.3.1 故障描述・25? 5.3.2 故障处理流程・26? 5.3.3 故障处理步骤・26? 5.4 光模块上报非 H3C 合法光模块故障处理 27? 5.4.1 故障描述・27? 5.4.2 故障处理流程・27? 5.4.3 故障处理步骤・27? 5.5 光模块不支持数字诊断故障处理・28? 5.5.1 故障描述・28? 5.5.2 故障处理流程・29? iii 5.5.3 故障处理步骤・29? 5.6 端口存在 CRC 等错误统计故障处理・29? 5.6.1 故障描述・29? 5.6.2 故障处理流程・30? 5.6.3 故障处理步骤・30? 5.7 端口不接收报文故障处理・31? 5.7.1 故障描述・31? 5.7.2 故障处理流程・32? 5.7.3 故障处理步骤・32? 5.8 端口不发送报文故障处理・33? 5.8.1 故障描述・33? 5.8.2 故障处理流程・33? 5.8.3 故障处理步骤・34? 5.9 故障诊断命令・34?

6 S9800 IRF 故障处理・35? 6.1 设备无法加入 IRF 故障处理方法 35? 6.1.1 故障描述・35? 6.1.2 故障处理流程・35? 6.1.3 故障处理步骤・36? 6.2 IRF 分裂故障处理方法 38? 6.2.1 故障描述・38? 6.2.2 故障处理流程・38? 6.2.3 故障处理步骤・38? 6.3 IRF 分裂后 BFD MAD 无法生效故障处理方法 39? 6.3.1 故障描述・39? 6.3.2 故障处理流程・39? 6.3.3 故障处理步骤・40? 6.4 IRF 分裂后 LACP MAD 无法生效故障处理方法・41? 6.4.1 故障描述・41? 6.4.2 故障处理流程・41? 6.4.3 故障处理步骤・41? 6.5 故障诊断命令・42?