PDF《H3C S9800 系列交换机故障处理手册》

2 分钟. 诊断信息收集完成后,可以在用户视图下通过 dir 命令查看收集到的诊断信息是否成功保存到 FLASH 中. dir Directory of flash:

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11500544 Jun

24 2014 11:55:33 S9800-CMW710-BOOT-A0045P60.bin

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4037632 Jun

24 2014 11:49:21 S9800-CMW710-DEVKIT-A0045P60.bin

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82944 Jun

24 2014 11:49:35 S9800-CMW710-MANUFACTURE-A0045P60.b in

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147630080 Jun

24 2014 11:13:34 S9800-CMW710-SYSTEM-A0045P60.bin

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31 2013 14:08:54 lauth.dat

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15 2014 14:53:14 mdc

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06 2036 09:10:09 versionInfo 如果文件的大小大于

10000 bytes,时间与当前系统时间符合,那么表示保存成功.如果发现文件 大小为 0(-1)或者时间不符合,则说明本次获取信息失败.请使用将信息打印到控制台方式收集. 如果 FLASH 空间不够,系统自动将多余的信息显示在控制台. ? 若在出现 save or display diagnostic information (Y=save, N=display)? [Y/N]:提示信息 时,输入 N,系统将所有信息打印到控制台,供控制台收集.注意, 系统将向当前控制台不间 断发送诊断信息.请在收集信息前设置好 PC 的控制端,以便保存到 PC 中.进行信息收集前 请确保控制台窗口的信息捕获功能已开启. ? 如果使用的控制台为串口,收集完所有信息需要的时间大约为

20 分钟以上. ? 如果使用的控制台为非串口,收集完所有信息需要的时间大约为

3 分钟. 1.3 故障信息处理方法 收集完信息后,根据收集信息的方法将得到的信息文件保存到 PC,以便发送给 H3C 相关人员.

3 ? 采用将信息保存到 FLASH 中的方法收集信息: 使用 FTP 等文件传输协议将该文件上传到 PC, 然后将该文件发给相关人员. ? 采用将信息直接显示到控制台的方法收集信息:直接将控制终端保存的文件发给相关人员. 1.4 其它辅助信息收集 除上述收集的诊断(display diagnostic-information)信息外,如下信息也能为快速分析问题提 供支持: ? 记录故障发生时设备的基本外观信息,如接口状态指示灯、单板状态指示灯、系统状态指示灯 的状态等. ? 网络中相关设备的运行情况、配置信息、日志文件等. ? 客户对问题的见解和看法. ? 现场采取的措施以及出现的现象. ? 问题是否已经解决以及解决方法. ? 其它.

2 S9800 开局自检 2.1 自检目的 针对客户的项目,提供有针对性的开局指导,规范开局配置,提前消除开局隐患,杜绝低级配置错 误,保证项目的顺利进行 另外由于产品支持多种组网应用,各个局点的配置均不尽相同.本自检表检查一个比较全面的开局 组网,实际开局时可以根据具体情况采用实际应用部分进行自检. 2.2 开局自检项 编码 检查项目 检查分项目 检查方法 结果 备注

1 环境及设备硬 件状态检查 环境状况 display environment 合格 不合格 不涉及 设备温度应该在如下门限以内: ? 引擎板

75 度?业务板

80 度 风扇状况 display fan 合格 不合格 不涉及 风扇模块运行状态应该显示为 Normal 电源状况 display power 合格 不合格 不涉及 电源状态应该显示为Normal (同时 根据电源功率和整机消耗功率评 估电源是否能备份) 指示灯状况 观察设备所有指 示灯的运行状况 合格 不合格 不涉及 关于指示灯的运行状态与含义, 请 参见 《H3C S9800系列以太网交换 机 安装指导》中的 附录C 端口及 指示灯介绍