PDF《“三问”经营 探妙方》

90 后有较高 的生活费用, 且其消费偏好 能影响家庭购买决策;

工作之后,

90 后收入将 快速增加, 购买力持续加大;

成家之后,

90 后超前的 消费理念又会进一步影响下 一代的消费偏好. 针对这样的消费 新势 力 , 零售客户朋友要着重思 考一下如何把握

90 后的消费 习惯. 第一, 小众消费崛起.90 后消费更加多样化、 个性化, 所以需要更多品类满足他们 的消费需求.比如, 在卷烟消 费方面, 吸食价位起点较高, 流行价位是 11~20 元, 少数 人青睐 21~40 元的卷烟;

喜 好品牌并不固定, 喜欢按包购 买, 有进一步深挖的潜力. 第二, 懒人消费 盛行.90 后大多要求消费简单、 方便、 快捷.小区便利店 的老板们想要和这部分消费 者做生意, 最起码要提供微 信、 支付宝支付和送货上门 等服务. 第三, 品牌故事和内容营 销兴起.90 后对产品背后的 故事或情怀更感兴趣, 所以零 售客户要多多了解卷烟品牌 文化及特点. 第四,

90 后喜欢消费信 贷, 更容易被促销吸引.商家 若能提供诸如免费品鉴、 特色 展示、 促销活动等服务, 再加 上移动支付、 免费 WiFi 等便 民举措, 相信更能赢得

90 后 消费群体的心. 作者单位: 福建安溪县 烟草专卖局 (分公司) 重视90后消费 新势力 林艺伟 问 放心店有多放心? 答 诚信经营不亏心 俗话说: 商在诚中兴, 誉从信中来. 店主李建新 一直秉承 诚信至上、 守法经营 八字箴言, 自始至终 从烟草公司订烟. 那么多家零售店, 为啥很多顾客要 来这儿买, 不就是图个放心嘛! 李建新深知, 要想让 生意长远发展, 赢得消费者的好口碑是重中之重. 鑫茂酒业商店里卷烟品类虽多, 但排列有序、 价签 对应. 坚持明码实价、 不搞欺诈经营是我们的经营信条 之一.不能说陌生顾客来了就卖贵点、 熟人来了就便宜 点, 生意冷淡了就低价销售、 红火了又想趁机大捞一 笔.是啥就是啥, 这也是诚信嘛! 李建新笑道. 有了 放心店 这个招牌后, 店里的效益更是节节 攀升.李建新感慨道: 这对我来说是莫大的荣誉.顾 客信任我, 我更不能为了点小利把自己的招牌砸了. 问 滞销商品如何销? 答 锁定人群是关键 什么商品畅销就卖什么, 这是商家的一贯做法.在 鑫茂酒业商店里, 则有一些 不合群 的 滞销 商品.遇 到不好卖的卷烟怎么办?李建新一笑: 不管什么品牌、 什么吸味的卷烟都会有销路, 就看你会不会推介了. 顾客进店买烟时, 李建新先观察顾客第一眼看向烟 柜的哪个位置, 然后询问顾客想要什么价位的卷烟, 适 时介绍不太受关注的卷烟.只要不是口味特别固定的 顾客, 基本都愿意尝试一下. 此外, 许昌是旅游城市, 游客众多, 不少人临走时想 带一些特色卷烟回去.李建新稳稳地把握住了这一商 机, 适当介绍, 让一些游客既不失面子又不多花钱, 还解 决了滞销难题. 问 剑走偏锋 行得通? 答 独家销售是绝招 一些小众产品容易 藏在深闺人未识 , 卷........