PDF《ICS 03.240》

ICS 03.

240 A12 JYHQ 中国教育后勤协会团体标准T/JYHQ 0001―2016 校园快递服务站建设与服务规范 Specification for construction and service of campus express service station

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17 发布

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18 实施 中国教育后勤协会 发布T/JYHQ 0001―2016 I 目次前言 II 引言 III

1 范围

1 2 规范性引用文件

1 3 术语和定义

1 4 总体要求

1 5 选址与规划

2 6 服务设备设施

2 7 服务规范

4 8 管理和制度

5 参考文献

8 T/JYHQ 0001―2016 II 前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草. 本标准由中国教育后勤协会提出并归口. 本标准起草单位:中国教育后勤协会、珠海市丹田物业管理有限公司、中科富创(北京)科技有限 公司、中国标准化研究院. 本标准主要起草人:黎玖高、高志东、邓庆元、高楠、谭宝朕、齐英、孙兆洋、程越、王清埃. T/JYHQ 0001―2016 III 引言近年来,电子商务和物流发展极其迅速,校园快递数量与日俱增.由于校园环境、管理以及服务对 象的特殊性,校园快递服务已成为校园后勤服务的新业态,特别是能够整合校园快递资源,提供统一收 寄、 统一投递的校园快递服务站的出现, 对管理和服务方面提出了新要求. 为落实国发[2015]24号文 《国 务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中关于促进快递进校园的指导意见,指导校方 对校园快递服务站的监督和管理,规范校园快递服务站的建设和运营,提高校园快递服务水平,特制定 本标准. T/JYHQ 0001―2016

1 校园快递服务站建设与服务规范

1 范围 本标准规定了校园快递服务站的总体要求、选址与规划、服务设备设施、服务规范、管理和制度. 本标准适用于校园快递服务站的建设、服务和管理.

2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的. 凡是注日期的引用文件, 仅注日期的版本适用于本文件. 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件. GB/T 27917.3 快递服务 第3部分:服务环节 YZ/T

0133 智能快件箱 YZ/T

0137 快递营业场所设计基本要求 YZ

0139 邮政业安全生产设备配置规范 YZ/T

0145 快递末端投递服务规范 YZ/T

0147 寄递服务用户个人信息保护指南 YZ

0149 快递安全生产操作规范 YZ/T

0150 智能快件箱设置规范

3 术语和定义 下列术语和定义适用本文件. 3.1 校园快递服务站 campus express service station 校园快递服务中心 在校园区域内,以师生员工为主要服务对象,提供统一收寄、统一投递等快递服务的场所.

4 总体要求 4.1 校方应为校园快递服务站的建设规划明确运营场地. 4.2 校方应指定专门部门作为主管部门负责校园快递服务站的监管工作. 4.3 校园快递服务站的建筑、设施、服务项目和运营管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行 国家标准和行业标准. 4.4 校园快递服务站的建设和运营应遵守所在学校现行的各类规章制度. T/JYHQ 0001―2016

2 4.5 校园快递服务站运营方应取得快递业务经营许可证或当地邮政管理部门颁发的相关资质.

5 选址与规划 5.1 选址 5.1.1 选址的基本原则应符合 YZ/T

0137 中第

4 章的规定. 5.1.2 选址应符合所在学校的校园建设发展总体规划. 5.1.3 应由校方主管部门进行审核批准. 5.1.4 应考虑周边环境,避免影响正常的教学秩序和生活环境. 5.1.5 宜选择在交通便捷的地点,方便用户前来办理业务. 5.2 规划 5.2.1 总体布局应科学、合理,满足所在学校对于校园快递服务的需求. 5.2.2 校方应为校园快递服务站提供固定、独立的经营场地,其面积应与在校生规模、日常快递收发 业务量及未来发展需求相适应. 5.2.3 应考虑校园内交通、电力、电信、给排水、环境卫生等现有基础设施的利用. 5.2.4 应避免影响校园已有管网设施的安全使用. 5.2.5 宜由具有相关资质的专业机构进行规划和设计. 5.2.6 宜形成有特色主题的总体风格,与校园文化和环境相协调,达到优化校园景观的效果. 5.3 功能分区 5.3.1 校园快递服务站功能分区的设计应符合 YZ/T