PDF《商务信用（BCP）简报》

若以个人 名义提出,须签署个人真实姓名和具体联系方式. 联系单位:中华全国工商业联合会金银珠宝业商会 商务信用(BCP)简报

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7 联系

电话:010-84176358 联系地址:北京市朝阳区霄云里

3 号西区一层 联系

邮箱:[email protected] 邮政编码:100125 联系人:周子赫 附件:2018 年度金银珠宝行业信用评价第一批次结果 中华全国工商业联合会金银珠宝业商会

2018 年7月17 日 附件

2018 年度中国金银珠宝行业信用评价第一批次结果 序号 企业名称 级别

1 东莞市金叶珠宝集团有限公司 AAA 相关链接:http://www.bcpcn.com/articles/161/86477.html 商务信用(BCP)简报

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8 第八批中国电子元件行业企业信用等级评价结果公示 商务信用(BCP)简报

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9 相关链接:http://www.bcpcn.com/articles/161/86552.html 商务信用(BCP)简报

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10 中国盐业协会

2018 年第三批食盐企业信用等级评价结果公示 商务信用(BCP)简报

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15 本期 BCP 受理有效投诉

7 起 【投诉概况】

2018 年8月6日至

2018 年8月19 日,BCP 投诉中心共受理投诉

7 起.本周 期,投诉数量减少,400 电话投诉者居多. 翼支付 , 永乐票务 , 当 当网 等被集中投诉. 【投诉现状分析】 由下图可看出,2018 年8月6日至

2018 年8月19 日,投诉数量幅度不稳 定,投诉量平稳.产品服务成为网友普遍反映的现象. 商务信用(BCP)简报

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16 【本期典型投诉案例】 当当网未履行敢做敢当原则 经BCP 协调已解决 中国商务信用平台讯 近日郑先生反映在当当网秒杀区成功下单,两天过 后商家却没有发货,也没有告知什么原因.郑先生联系商家后得知平台价格系 统问题导致价格错误,需要补差价才能发货.郑先生表示当当网当当有成交不 卖的嫌疑,且与宣传 敢做敢当当 的原则不符…… 本月

8 日,郑先生在当当首页整点(0 点--10 点)秒杀档,拍得迪士尼品 牌的学生书包一款,当时标价为 118,于是郑先生就下单,结算页面显示郑先 生有

100 的指定商品礼券可用,然后郑先生再付款

18 元完成,下单审核成功. 然过了两天,发现商家没有发货,与商家联系,被告知因活动当当平台价 格系统问题导致价格错误,需要补差价才能发货. 郑先生表示瞬间蒙了.第一,当当有成交不卖的嫌疑.第二,当当并没有 在第一时间主动联系郑先生,极不负责任.第三,有违背敢做敢当的原则. 网友诉求:履行订单合同配送发货所购商品 在接到网友的投诉信息后,BCP 中国商务信用平台的工作人员第一时间将 投诉转交于当当网.经调解:2018-08-13 13:27:40 当当网回复:您好,此问 题已有专员跟进处理. 最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意: 为避免经济利益受损,使网购更安全更放心.请优先选择通过 BCP 信用认 证的网站(可通过如下链接查询 http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺 诈、服务质量不佳等问题,可随时登录 ts.bcpcn.com 进行投诉,也可拨打投诉 咨询热线 4006-400-312.(中国商务信用平台). 相关链接:http://www.bcpcn.com/articles/10/87056.html 商务信用(BCP)简报