PDF《科技金融时报》

50 人, 但到临近出发仅售出十 几张票.旅行社经常入不敷出. 面对困境, 王正华告诫员工 富贵本无根, 尽从 勤里来 , 鼓励大家克服困难, 不怕吃苦, 踏踏实实 做旅游.王正华还身体力行.当时购买火车票十 分困难, 他就带着票务人员到火车站售票处通宵排 队筹措车票.同时, 认识到在上海的西区设个小摊 位做不成大生意, 就组织员工在全市查访, 寻找好 的市口.他们终于在繁华的西藏路九江路口找到 一家街面住户, 达成租赁协议, 开设了第一家门市 部, 旅游业务逐年增长.几年后上海许多家旅行社 也纷纷效仿在西藏路两侧开店, 逐渐形成了现在闻 名全国同行的 上海旅游一条街 . 很多年以前, 浙南山区的一些地方为了吸引王 正华去投资, 希望他到当地 圈地 , 许愿给地、 给政 策、 给配套设施.但王正华并没有踏进这块领域, 他们以为我很有能耐, 但其实我不敢.这地, 拿了 就要负责任, 没有十足的把握, 我不做. 王正华是 一个行事务求稳妥的人, 在踏出每一步之前, 都要 进行充分的准备.他埋头做旅游业,

1994 年, 春秋 旅行社业绩在国内民营旅行社排第一.这时他就 开始考虑未来的进一步发展, 他想到与旅游关联性 较大的产业, 就是航空.为了在航空上走出一条阳 光大道, 王正华花了4年, 钻研欧美航空业的经营模 式, 终于成为 中国低成本航空第一人 . 要有一种 土炮 精神 王正华给记者讲述了一个春秋航空员工的故 事: 冬天, 飞机要正常起飞, 除冰器是必不可少的装 备.当年,

300 多万元一台的除冰器对刚刚成立的 春秋航空来说并不是一笔小数目.于是, 春秋航空 的工程师们自己设计、 装配了一台除冰器, 他们称 之为 土炮 , 成本仅4万元.土炮着实很 土 , 运转 时需要工程师们自己烧开水灌注. 经历过2008年春节前夕那场大雪的人们, 至今 一定记忆犹新.那场大雪使飞机上的雪足足积了 四五厘米厚.按照春秋航空的规定, 逢年过节、 大 雨大雪的时候, 领导必须到一线指挥.王正华和管 理人员一早来到机场.令他诧异的是, 机务工程师 们早早爬到了飞机上, 用扫帚和抹布扫除机身上的 积雪, 他们更在凌晨两三点的时候, 便起床烧水, 为 土炮 的出场作准备.领导们也没闲着, 在工程师 们的 指挥 下, 纷纷拿起扫帚, 为飞机扫出一条跑 道. 清晨

7 时, 离飞机起飞还有

20 分钟, 一辆小皮 卡车载着 土炮 出场了. 那天很冷, 但年轻人们都冲在最前面. 王正 华用 上甘岭 来形容当时的场面, 最了不起的是 拿喷头的小伙子, 他们拿着喷头, 水顺着袖子往下 流, 喷了五六分钟, 连里头的毛衣都湿透了.他们 下来, 又一批年轻人换上去, 没有一个人退缩. 王 正华说, 土炮 见证了春秋航空的一段历史. 培养一位工程师, 是费时又费力的, 春秋航空 的工程师, 大多来自其他航空公司.无论他们从前 是什么样, 来到春秋航空, 总能改头换面成为一个 春秋人 .现在春秋航空每年新招人数在500人左 右, 接受春秋航空的文化需要一个过程, 但王正华 相信, 年轻人的思维一定是可以改变的. 如何做一个 春秋人 记者问王正华: 我们发现您的员工特别积极、 特别有干劲, 您是如何激励员工的? 王正华回答, 春秋航空有一个开放的环境.为 了安抚员工的情绪, 曾经有人建议他学习日本人, 把自己的头像挂在办公室里让员工来 砸 .王正 华虽然没有接受这个建议, 但开设了一个 BBS, 让 员工们匿名自由发言, 无论是提建议、 骂领导, 心里 想什么, 就可以说什么.王正华说, 年代是不断改 变的, 改变的过程中, 难免有人有得、 有人有失, 被 损害了利益的人难免心中有怨气, 给他们这样一方 园地, 让他们把问题自由地提出来, 才能有针对性 地去解决.王正华发现, 骂得最凶的部门, 往往是 业绩最好的部门. 王正华用四个词来概括春秋航空的核心精神: 奋斗、 远虑、 节俭、 感恩. 奋斗.王正华说, 春秋航空在整个产业中, 还 处在非常初级的阶段, 发展的路还很长, 永远记住 要奋斗 .春秋航空亚太部成立不久, 员工是一群 被王正华称为 孩子 的年轻人, 亚太部部长也年仅 三十出头, 人均创利50万元.王正华引用了马云的 一句话: 现在的社会, 朝九晚五等于自杀 .他相 信, 付出越多回报也越多. 远虑.王正华在集团中主管规划、 战略, 每年 要开两三次战略研讨会.王正华说: 不能光埋头 拉车. 他要想未来, 员工要想未来, 春秋航空也要 想未来. 节俭.在上海虹桥机场附近一片矮矮的楼房 中, 几乎没有人会注意到, 春秋航空的办公楼就隐 没在此处.王正华提倡节俭, 春秋航空的办公楼是 按照最低标准造的, 机务工程师们工作的场所是一 个破旧仓库. 感恩.从一个狭小的铁皮亭子冲上云端, 春秋 航空经历的坎坷和曲折不难想象, 但王正华始终以 平静的心态面对, 他也很感激陪伴他一起走过来的 同事及支持他事业的领导、 朋友. 时刻要有危机感 电商是一个台风眼, 以传统零售业为代表的各 个行业几乎都或多或少地卷入其中, 航空业也未能 例外.现在, 绝大部分的机票都来自于网上订票, 电商也成了航空业人士心中的一块疙瘩. 王正华说, 其实春秋航空进入 IT, 比马云的阿 里更早.20世纪80年代后期, 春秋航空就开始在网 络上推广, 最多时拥有