PDF《注意力资源与图书馆信息服务》

中国图书馆学报(双月刊)

2000 年第

6 期ZHONGGUO TUSHUGUANXUEBAO 杨熔注意力资源与图书馆信息服务 摘要信息社会存在着信息的相对过剩 ,使注意力成为稀缺资源.

注意力资源是信息利用和信 息服务中不可忽视的因素 ,也是图书馆开展信息服务新的着力点 ,提出了公共图书馆开展注意力 资源开发工作的一些思考和启发.参考文献 2. 关键词 注意力资源 信息服务 信息过剩 分类号 G252 ABSTRACT The information society causes a relative surplus of information and a scarcity of atten2 tion. Attention resource is one of the important factors in information services. In this paper , the au2 thor proposes some recommendations for the development of attention resource in public libraries.

2 refs. KEY WORDS Attention resource. Information service. Information surplus. CLASS NUMBER G252

1 注意力成为稀缺资源的时代背景 1.

1 信息过剩与注意力资源 今天 ,数字式信息传播方式、 光纤等通信新材料、 网络化信息交换模式获得大规模应用 ,并直接改变着 人们的工作、 生活方式 ,人类正逐步迈向信息社会. 与此伴随 ,社会信息总量急剧增加 ,信息时效不断缩 短 ,出现某种程度的信息过剩.在信息过剩的背景 下 ,人们(社会) 对信息的注意力变得相当重要 ,它隐 含着一定的社会和经济价值 ,成为社会稀缺资源. 1.

2 注意力资源与注意力经济 注意力是一种资源 ,与信息相比 ,信息是无限的 , 注意力是有限的 ;

信息可共享 ,注意力是非共享的 ;

信 息可复制 ,注意力则具有个体独特性.注意力的这些 特性表现为它所固有的稀缺性 ,使其成为稀缺资源. 在信息社会 ,注意力资源在经济活动中变得日益重 要.近来兴起了 注意力经济 理论 ,俗称 眼球经 济 ,其研究者以美国学者 Michael H. Goldhaber 为代 表.他认为 ,人们追逐稀缺资源的动机推动了经济发 展 ,即经济由稀缺资源所决定 ,信息社会稀缺的不是 信息而是注意力 ,注意力是新形式的财富 ,拥有注意 力可以转化为金钱收入 ,故信息社会的经济是注意力 经济[1 ] . 注意力经济理论的意义在于 ,它揭示出信息过剩 只是相对于注意力稀缺的过剩 ,在现时代 ,人类的信 息需求还远未得到充分满足.从此角度看 ,注意力经 济不但未削弱信息服务的作用 ,而且还提出了新的要 求和着力点 ,信息服务与注意力资源相结合 ,将能拓 展出新的发展空间.

2 信息利用、 信息服务与注意力资源的关联 要开发信息资源的最大价值 ,必须合理利用注意 力资源.信息需求者应懂得分配自己的注意力 ,提高 信息素养 ;

信息服务者则要尽力吸引别人的注意力 , 做好信息推销. 2.

1 如何分配自己的注意力 :信息素养 分配自己的注意力 ,实际上是建立在个人知识结 构之上的一种品质 ,这就是信息素养 (information li2 teracy) .美国图书馆学会将信息素养概括为

4 个方 面 :辨识、 评估、 寻获和使用[2 ] .它表明了人对信息的 利用能力 ,是未来社会必备的基本素质之一.合理分 配自己的注意力 ,首先需要提高个人的信息素养 ,这 包括 : (1) 清楚认识和表达信息需求的能力.了解自己 及其处境 ,认识自己所面对的问题和学习新知识的需 要 ,并将其转化为对某种信息的需求 ;

在此基础上准 确地表达需求. (2) 以适当方式获取所需信息的能力.知道有哪 ―