PDF《注意力资源与图书馆信息服务》

3 树立大服务观 ,丰富图书馆服务的内容 网络的出现彻底改变了信息流通的方式 ,图书馆 必须树立相应的网络环境下的大服务观.一方面 , 网络使信息服务对象和内容延伸不再受空间限制 ,因 此图书馆服务应着眼于全球化的信息流动 ,将馆藏中 心的信息观念向非馆藏资源转变 ,把社会信息和网上 信息作为信息资源建设和服务的重要内容.另一方 面 ,网络时代读者是不特定的 ,惟有信誉和质量才能 吸引他们 ,而提高信誉和服务质量的关键在于增加服 务的知识性 ,扩大信息服务的深度和广度.馆员要从 过去简单的信息传递者转变成知识挖掘者 ,对信息进 行深度加工 ,充分揭示出隐藏在表面下的新问题、 新 趋向、 新情况 ,提供的信息具有相当的知识内涵 ,对用 ―

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130 期中国图书馆学报2000 年11 月Vol. 26. NO.

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