PDF《养老院服务质量检查表》

2 项的为部分符合, 满足

3 项及以上为符合. 现场查看 设施设备及物品要求

14 养老院接受社会捐赠应统一登记,按捐赠方意愿 和相关规定使用受赠物资 如有此项内容, 应有统一记录, 为部分符合分,且使用合规, 则为符合. 查看记录

15 食品管理应符合监督管理部门规定 有1项不满足,则为不符合. 查看制度、现场查看、照护记 录16 药品管理应符合监督管理部门规定 有2项及以上不满足,为不符 合. 查看制度、现场查看 为 自理老 人提供 基础生

17 提醒和指导老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫 生.保持口腔清洁、容貌整洁、无长指(趾)甲、 身体清洁无异味 有1项未做到,为不符合. 查看制度、现场查看老人、照 护记录

18 定期更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品 有1项未做到,为不符合. 查看制度、 现场查看老人居室、

4 活照料 服务 照护记录

19 每日房间巡查,观察老年人的身心状况,特殊情 况及时报告并协助处理 有每日房间巡查,但无巡查记 录,为部分符合,二者均有则 符合. 查看制度、流程,现场查看老 人、照护记录

20 提供

24 小时当班、值班服务,并做好记录和交 接班 提供

24 小时服务,且有相关记 录,为符合,无当班、值班记 录为部分符合,二者皆无为不 符合. 查看制度、照护记录、交接班 记录 为部分失能老人提供基础生活照料服务

21 协助老年人做好洗漱、理发、修剪指(趾)甲等 个人清洁卫生.保持口腔清洁、容貌整洁、无长 指(趾)甲、身体清洁无异味 有1项未做到即为不符合. 查看制度、现场查看老人、照 护记录

22 及时整理床铺,及时更换、清洗、晾晒老年人衣 物及床上用品,保持床铺整洁 有1项未做到即为不符合. 查看制度、现场查看老人、照 护记录

23 注意观察老年人身心状况,发现异常及时处理并 通知监护人 交接班或护理记录中是否有观 察记录,报告及处理记载,1 项未 达到,为部分符合,2 项及以上 未达到为不符合. 查看照护记录

24 提供

24 小时当班、值班服务,并做好记录和交 接班 提供

24 小时服务,且有相关记 录,为符合,无当班、值班记 录为部分符合,二者皆无为不 符合. 查看制度、照护记录、交接班 记录 为失能老人提供基础生活照料25 为老年人穿(脱)衣、洗漱、剪指(趾)甲、 剃须、理发、洗浴(擦浴)、清洁会阴部.保持 口腔清洁、容貌整洁、无长指(趾)甲、身体清 洁无异味 有1项未做则为不符合. 查看制度、现场查看老人、照 护记录

26 及时整理床铺,及时更换、清洗、晾晒老年人衣 有1项未做到为不符合. 查看制度、现场查看老人、照5服务 物及床上用品,保持床铺整洁 护记录

27 注意观察老年人身心状况,发现异常及时处理并 通知监护人 有观察记录,报告及处理记录,1 项未达到,为部分符合,2 项及 以上未达到即为不符合. 查看制度、现场查看老人、照 护记录

28 提供

24 小时服务,并做好记录和交接班 有24 小时服务且有工作记录, 为符合,二者满足一项即为部 分符合. 查看制度、现场查看老人、照 护记录 提供安全、营养 均衡膳食服务

29 根据老年人身体状况及需求、地域特点、民族、 宗教习惯提供膳食 如有餐饮服务,做到

2 项即为 部分符合,3 项及以上为符合. 查看制度、现场查看、询问、 查看膳食记录