PDF《上海吉祥航空股份有限公司》

15 分钟的情 况. 1.56. 航班出港延误 是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过

15 分钟的 情况. 1.57. 航班取消 是指因预计航班延误而停止飞行计划或者因延误而导致停止飞行计划 的情况. 1.58. 机上延误 是指航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前,旅客在航空 器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况. 1.59. 大面积航班延误 是指机场在某一时段内一定数量的进、 出港航班延误或者取消, 导致大量旅客滞留的情况.某一机场的大面积航班延误由机场管理机构根据航班 量、机场保障能力等因素确定. 1.60. 残疾旅客辅助设备 指帮助残疾旅客应对自身残疾障碍、进行听、看、交流、行 动的相关设备. 2. 适用范围 2.1.除本条第 2.

2、2.

3、2.

4、2.5 中另有规定外,本条件适用于吉祥航空以飞机运送旅 客、行李而收取报酬的国内航空运输,以及吉祥航空作为实际承运人的代码共享航 班或航段. 2.2.除免费运输条件、合同、票证另有规定外,本条件亦适用于免费运输. 2.3.根据吉祥航空包机合同提供的运输,本条件仅适用于该包机合同和包机客票的条款中 所涉及的范围. 2.4.在本条件中如含有与国家法律、政府规定、命令或要求不一致的条款,除不一致的条 款外,本条件的其余条款仍然有效. 2.5.除另有约定外,在吉祥航空的规定中如含有与本条件不一致的条款,以本条件为准. 3. 客票 3.1.一般规定 3.1.1. 吉祥航空客票是吉祥航空和旅客之间航空运输合同的初步证据. 3.1.2. 旅客按照吉祥航空规定支付全部票款后, 吉祥航空或其销售代理人为旅客填开 客票. 3.1.3. 吉祥航空为客票上所列姓名的旅客提供运输服务, 旅客应按吉祥航空规定出示 相应有效证件. 3.1.4. 客票不得转让. 3.1.5. 持纸质客票的旅客应出示包括所乘航班的乘机联、 所有其它未使用的乘机联和 旅客联的有效客票,否则无权乘机.如出示的客票是残损的或不是由吉祥航空 或其销售代理人变更的,旅客亦无权乘机. 3.1.6. 持电子客票的旅客,应出示购票时所提供的有效身份证件.如果电子乘机联状 态有效,吉祥航空予以运输;

如果旅客的电子客票已换开为纸质客票,则旅客 出示有效且完整的纸质客票后,吉祥航空才予以运输. 3.1.7. 客票的乘机联或电子乘机联必须按客票所列明的航程, 从始发地点开始按顺序 使用.对于未按顺序使用的乘机联,吉祥航空不予承运,但可以按未使用乘机 联对应定座舱位的退票规定办理退票. 3.1.8. 每一乘机联或电子乘机联上应该列明航段和舱位等级, 并在航班上定妥座位和 日期后,由吉祥航空接受运输.对未定妥座位的乘机联或电子乘机联,吉祥航 空将按旅客的申请, 根据其所持客票适用条件的票价和所申请航班的座位可利 用情况为旅客定座. 3.1.9. 纸质客票不得涂改.涂改的客票无效,票款不退. 3.1.10.旅客应在客票有效期内,完成客票上列明的全部航程. 3.1.11. 含有国内航段的国际联程客票,其国内航段的乘机联可直接使用,无需换开成 国内客票. 3.1.12.旅客在境外(含香港、澳门特别行政区及台湾地区)购买的用国际客票填开的 纯国内航空运输客票,及含有国内航段的国际联程客票,其国内航段的乘机联 或电子乘机联可直接使用,均无需换开成国内客票. 3.1.13.定期客票只适用于客票上列明的乘机日期和航班. 3.1.14.不定期客票或含有不定期航段的客票, 是指旅客在购票时根据自身需求和运价 产品规则,允许整张客票或某一航段的定座状态为 OPEN .根据航线运价产 品的规则,该客票的承运人、航班号、日期、定座状态中的一项或多项在购买 时均可为 OPEN 状态,但在实际承运前必须确认方可接受运输. 3.2.客票的有效期 3.2.1. 客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;