PDF《华亿认证中心有限公司 公开文件》

5、HYC 的权利和义务 5.1 权利 5.1.1 按照国家相关法律法规和国家认可机构的认可规范文件的要求,制定 HYC 的认证审核工作程序 和管理规定. 5.1.2 在拟认证的范围内按相关工作程序和管理规定实施审核并做出认证决定. 5.1.3 要求客户按认证合同的约定支付认证费用. 5.1.4 按照规定的周期对获证客户进行年度监督审核和认证到期前的再认证. 5.1.5 处理来自客户或其他方面有关认证的申诉、投诉和争议. 5.1.6 制定认证证书、认证标志的使用规定. 5.1.7 要求客户提供有关认证审核、监督审核、再认证或解决投诉所必需的文件资料,并对进入相关 审核区域、调阅记录和访问人员提供方便. 5.1.8 对获证客户的顾客投诉和依据管理体系标准或其他引用文件要求所采取纠正措施记录. 5.1.9 HYC 拥有认证文件(如认证证书、审核报告等)的所有权,当获证客户的管理体系不再符合管理 体 系认证标准等要求时,有权暂停或撤销获证客户的认证资格.当撤销认证资格时,有权要求获证客 户交 回认证证书. 5.1.10 当获证客户管理体系范围内产品/服务/活........