PDF《寻访国企“雷锋班”》

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65284860 6首都建设报 特别报道 BEIJING DEVELOPMENT AND CONSTRUCTION NEWS

2014 年3月5日星期三 第2467 期 寻访国企 雷锋班 宣传燃气安全,解答业务咨询, 免费到居民家中检修燃气设备……

3 月4日, 北京燃气第五分公司西 城二所的工作人员, 一大早就来到 菜市口北里社区,开展 雷锋日 活动,将服务送到居民家门口.

近几年, 西城二所为敬老院老 人包饺子,开展燃气安全大讲堂,定 期为

60 岁以上老年用户 进行安全 巡检, 党团员服务队定期为空巢老 人上门服务……学雷锋活动已成常 态化. 特色服务温暖老人心 大妈,我们是西城二所的. 进来,赶快进来吧! 话没说完,牛 街西里二区

6 号楼空巢老人、85 岁的马 大妈,开门将张睿、刘龙等人迎进家里. 张睿在客厅陪老人聊天, 刘龙则走 进厨房, 拿出嗅敏仪等工具仔细检查燃 气管线,并打开灶具帮着调了调火焰. 检 修完后, 刘龙收拾好工具, 又随手把灶 台、厨柜等用抹布擦洗了一遍. 他们每月都打电话问我有没有什 么需要帮忙的,隔两个月就来一次,除了 检修燃气,还陪我聊天,帮我打扫卫生、 倒垃圾、买东西. 马大妈对他们的服务 赞不绝口: 有人学雷锋是一阵风, 他们 则把学雷锋落到了实处. 在牛街西里二区,和马大妈一样享受 服务队常年服务的还有

5 位空巢老人. 目前,我们服务队包括党员、团员、 入党积极分子和业务骨干近

30 人,分成

6 个小组, 固定为

6 户老人提供个性化服 务. 西城二所所长任勇介绍,他们还开通 了 亲情号码 , 将党员的手机号留给老 人,实现 全心全意零距离 的特色服务. 为60 岁以上老人免费巡检 在牛街,60 岁以上的老人都可以在 北京燃气例行的为期一年半的巡检周期 之间,享受一次免费巡检服务. 去年,我们将爱老敬老的服务范围扩 大, 针对辖区内

3048 户60 岁以上老年用 户,开展百日服务活动. 任勇介绍,他们利 用业余时间,分组、分批入户,为老人提供 安全宣传、巡检和维修 一条龙 服务. 其实, 早在

2010 年, 西城二所就与 牛街居家养老关爱服务中心 合作,完成 了该地区

922 户80 岁以上老年用户的燃 气安全巡检.

2011 年,西城二所的服务范 围扩大, 对该地区

2089 户70-80 岁的老 年用户进行了燃气集中巡检. 针对辖区特点,我们将随时调整服 务内容,扩大服务范围. 任勇说. 关爱服务走进千家万户 上午

10 时,西城二所员工走进牛街 民族敬老院,做完安全检查后,又走进张 树玲阿姨的房间,陪他们老俩口聊家常. 从2008 年至今,他们定期来检查 燃气设施,陪老人聊天,逢节假日还为老 人包饺子. 敬老院办公室主任李淑云 说,平时有事一个电话,他们随叫随到. 从敬老院到社区, 西城二所的服务 不断深入. 去年,西城二所组织了

24 场 不同主题各具特色的大讲堂活动, 为26 个社区

1770 位用户讲解燃气知识,同时 参与社区大型公益宣传. 进社区,进小区,走进千家万户. 我 们每名党员都承诺与一名老年客户建立 长期联系,为老年用户巡检、维报修、换 电池等. 任勇说,一件小事,一丝关怀, 只为了让老人的晚年多一份快乐, 多一 份安全. 记者 陈艳红/文 特约记者 徐春芳/摄 每逢

3 月,住总北宇物 业各项目部都会与社区办事处、居委会和周边商铺共 同举办学雷锋活动,为小区 业主送去关怀与友善. 这一 活动坚持了