PDF《公司治理》

33 稳健经营 为了确保公司的稳健经营,不因外部环境及内部作业而影响营运,中华电信特别重视企业营运风险的 管控,订有「风险管理规则」,做为全体员工执行各项业务的依,并以总经理为风险与危机管理的最高 负责人,定期向董事会报告,确保各项营运风险都能够被辨识并加以管控,确保营运不中断,保障股东、 投资人及所有消费者的权益. 中华电信「风险管理规则」明确规了风险管理运作架构、管理流程及各单位权责,针对公司及各机 构的中、长期发展规划、年度营运计画、重大应变、新增执行案及业务执行报告等事项,除了视需要进行 风险管理外,更藉由风险管理平台,系统化记录及追踪管理,确保事件风险保持在可控的围. 事件辨识 意识建立 目标设定 风险应变 风险分析 风险评估 风险监控 控制作业 资讯及沟通 我们以「风险地图」为评估工具,进行法规风险、网路维运风险、市场竞争风险,以及财务操作风险 的评估,并针对重点营运项目,加强执行敏感度分析与压力测试,透过风险接受、风险转移、风险削减与 风险避免,将可能产生的损失降至最低程度. 中华电信风险管理规则涵盖作业围 风险管理支出 单位:新台币仟元 M 注:包含保险费、人力、系统维护、训练费用等支出项目 257,261 2011年362,316 2012年391,146 2013年 公司治理

34 气候变迁风险管理 全球气候变迁是本世纪人类必须面对的重大挑战.对台湾来说,气候变异现象,最严重的是短时间持 续豪雨,除了会对电信设施造成危害外,长期而言,气温升高、海平面上升,将可能显著影响电信机房的 运作及人力调度.抢修所须增加的人力及物力、断电所增加的备用电力,以及消费者补偿费等,都可能大 幅增加我们的营运成本.此外,中华电信含子公司员工超过3万人,营运围遍及全国.如因气候变迁所引 发之传染疾病,将影响工作人员日常维运及服务. 对此,中华电信正式将「气候变迁议题」因子纳入「绩效与风险管理」的评估系统中,对於显著的风 险,列入集团年度营运计画中,每年编列预算执行防灾、避灾行动,并进行目标管理及绩效考核,持续进 行验证及回馈. 此外,我们也针对资通讯产业的营 运模式,推动因应气候变迁的风险调适 策略,加强碳管理措施,积极推动相关 节能减碳行动及环境保护措施,来减少 温室气体的排放,减少对资通讯产业的 营运风险,并藉此扩大对社会大众的影 响力,发挥中华电信大邻居的特色. 为了有效因应气候变迁所产生的营运风险,我们以「中华电信公司环保节能减碳策略行动」为基础,分 别拟定及执行重点或相关改善计画,提升营运抗灾、避灾能力,确保通信畅通及整体通信网路的安全性. 机房调适:主要为强化防汛措施 装设封闭式防水档板. 设备装设防水闸门. 地下室通气孔及门窗升高或封闭. 排放管线、洞道缆线引进口、高压电缆引进口、车道…等建置相关防治措施. 电信网路设备: 地下室机电设备迁移:配合机房汰换计画,尽可能将柴油发电机、交流受配电等设备迁至一楼以上、直流 设备装设於机房二楼以上. 预备大型移动式发电机及小型发电机、抽水机. 强化偏远机房发电机配置、蓄电池及增加储油槽容量. 扩增蓄电池电源容量:天灾来袭台电停电时,易形成孤岛的偏远地区重要机房,备援电池可维持高至72小 时以上(一般机房3小时) ,并适度放大交换式直流供电设备的容量. 气候变迁调适行动方案