PDF《办公室管理试题》

试卷代号 :

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80 中央广播电视大学 2010-2011学年度第一学期 开放专科 期末考试 办公室管理试题

2011 年1 月 注意事项

一、将你的学号、姓名及分校{工作站}名称填写在答题纸的规定栏内.

考试 结束后,把试卷和答题纸藏在桌上.试卷和答题纸均不得带出考场.监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场 o

二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题.答案一定要写在答题纸的指 定位置上,写在试卷上的答案无效.

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题,使用铅笔答题无效.

一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在答题纸上.每小题 1分,共10分) 1.传真机最好用来传送以下( )类邮件? A.一般的图纸B.机密文件 c. 很长 的文件 D. 感谢信 2. 文员 在进行办公室 布置时 , 以 下哪种行为是不适宜 的.()A. 准备一些 敞开 的 文件夹 , 贴上相应 的标识条 B. 较大的 物品放在稍 高 于眼光平行 的层 面上 , 用标签贴在各种物 品的下方 c. 办公桌抽屉物 品要摆放整齐 , 不要放得太满且要 经常清理 D. 下班前要整理好 自己的办公桌 , 把文件 、 资料收藏好 以 免丢失 和泄密 3. 对新情况 、新 问题 , 无章可循时 , 上司又没有 明确的指示 , 文员 可参照 有关政策 , 作出合乎情理的处理.这是采用的( )方法. A.进言 c. 变通 B. 受意 D. 挡驾1131 4. 为了防止办公室 出现 瓶颈现象 , 下列 做法 中,哪项工作应该改进 ( ) A.工作人员工作尽可能专门化、单一化 B. 尽可能定量控制 办公室工作 C. 重复性 的工作尽量 由 机器完成 D. 合理设计办公室 的 工作流程 5. 文员 在为上 司 筛选 电话时 , 以 下做法不正确 的是 ( ) A.文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨昕出对方 B. 了解单位每个人的工作和职务 , 提醒正要接听转接电话的人 ,说明情况及转接理 由C. 有 时需要文员 编织一些 美丽 的谎言 以 应付那些上 司 不想接待 的人 D. 来电者寻找你 的上司,应弄清对方 的 身份再通报上 司6. 在公务专用信件书写礼仪方面 , 一般在收 画单位或个人称 呼后 习 惯用 ( ) A. 顷悉 、 际此 C. 台鉴 、 惠鉴 B. 谨启 、 钩启 D. 台安 、 钩安 B. 分发会议通知 D. 传达指示 7. 按照美 国人类学家爱德华 ・ 霍尔博士对交往空 间 距离 的划 分理论 ,45CM~120CM , 应 该是( ) A. 个人 区B. 社交 区C. 亲密 区D. 公众 区8. 以下 哪一种类型适合 自由谈话 , 或是收集创 意的会议 . ( ) A.口字型 B.教室型 C. 圆 桌型D. U 字型9. 上司决定参加某个会议时 , 文员 不应该 ( ) A.和上司先充分沟通,避免在会议进行中临时以电话联系的不便 B. 除了 送来的 资料外 , 也必须收集其他上 司 有必要 的 资料 C. 如果是第一次前往 的公司 外 的地点 , 要先 了 解场地情况和交通所耗费 的时间D. 只在便笼上写好会议名 称10. 值班人员 不应该做以 下 哪类事情 ( ) A.签发文件 C. 询 问情况

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二、判断题{正确打

1 口1. 办公室桌 、椅,特别是客人 的椅子应放在直对光扭 擂源F原、的地方 . ( ) 1η2. 办公室环境布置 的目的之一是为 了 建立挡 驾制度.()13. 文员 应避免不必要 的通信和 邮寄 , 尽可能把频繁 的联系集 中 起来分批进行 . ( ) 14. 请示与报告可 以合并使用 , 如 关于 x x x x 问题 的请示报告