PDF《办公室管理试题》

2 )北京广播电视大学 2008年度工作总结;

1134 试卷代号 :

2 1

80 座位号CD 中央广播电视大学 2010-2011学年度第一学期 开放专科 期末考试 办公室管理试题答题纸

2011 年1 月 |题号 I - I 二|三|四|五|总分||分数 I I I I I I I 得分|评卷人

一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在答题纸上.每小题

1 分,共10分}

三、简答题(每小题

1 0分,共20分}

四、设计题{每小题

1 5分,共30分} 1. 2. 6. 7. I~ ~IW*AI 11. 12. 16. 17. E回21. 22. 白雪 23. 24. 3. 8.

二、判断题{正确打 13. 18. 4. 9. 14. 19. 5. 10. 15. 20.

1135 得分|评卷人 25. 26.

1136

五、案例分析题{每小题

1 5分,共30分} 试卷代号 :

2 1

80 中央广播电视大学 2010-2011学年度第一学期 开放专科 期末考试 办公室管理试题答案及评分标准 〈供参考)

2011 年1 月

一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在答题纸上.每小题 1分,共10分} LA 6. D 2.B 7.A 3. C 8.C 4.A 9. D 5.D 10.A

二、判断题(正确打

1 口1. X 12. .J 13. .J 14. X

1 臼5. .J 16. X 17. X 18. .J

19 队.X20 队..J

三、简答题{每小题 10分 J共

2 却 O分}

2 1. 简要说明会议纪要有什么作用 ? 有 哪两种形式 ? 要点: 会议纪要具有沟通情况、交流经验、统一认识、指导工作的作用. ( 3分) 可以用于向上级汇报会议情况 F也可以分发给平级或下属单位,以传达会议精神和议定事 项,或要求与会单位共同遵守、执行. ( 3分) 有两种形式 z (1)议决性会议纪要. (2分) (2) 周 知性会议纪要 .(2 分) 22. 请简单说明 提高会议效率的 一些基本做法 ? 遵循法律法规(1分〉 合理确定会议目标.分〉 确定必要的与会者.分) 减少会议数量.分) 缩小会议规模(1分)

1137 简化会议程序.分) 缩短会议时间 ( 2分) 控制会议经费(1分) 分析会议成本(1分〉

四、设计题(每小题

1 5分,共30分} 23. (1)座谈会邀请对象必须是对部门工作熟悉,能独立思考、有主见又敢于发表意见者 E (3 分) (2) 座谈会 以 小型 为主,人数 以

七、八人为宜;

(3 分) (3) 座谈会上 , 文秘人员 应与主持人密切 配合;

(2 分) (4) 主持人负 责引导、组织 , 可不做记录;

(2 分) (5) 详细 的记录应 由 文秘人员 在不 引 人注 目 的座位上去做 ;

(1 分) (6) 座谈会 的时间不必严格规定 , 可 长可短;

(2 分〉 (7) 会场也可准备些饮料 、 茶点 , 边吃边谈 , 可使气氛轻松 .(2 分) 24. (1)清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等 ;

( 3分〉、 (2) 征求上 司 意见或 同意,在允许 的钱款额度范 围 内选购礼物;

(3 分〉 (3) 比较合适 的生日礼物是有 中国特色 的、总经理又 比较喜欢 的物品刊3 分) (4) 赠送 的 礼物应去掉包装上 的标价 , 并应请商店用精美包装 纸重新包装一下;

(3 分) (5) 附上贺 卡写上 中 国公司 的名称,让上 司亲自送给德方总经理 .(3 分)

五、案例分析题{每小题

1 5分,共30分) 25. (1)信访工作也不完全是被动地等人们写信,打电话或告上门来,文秘人员也应该注意 到社会上的反馈. ( 5分) (2) 有些 事涉及本单位 的 利益或信誉 , 应及 时向领导汇报 , 采取主动 出击的方法 .(5 分) (3) 文秘人员 虽不是专业人员 , 不能解决技术性 的 问题 , 但是文秘人员 应具有细 心、敏感 的 工作方式和作风,能从其他角度帮助领导解决问题. (5分) 26. 案卷-:(2 分) (1)市教委关于 2008年招生工作的通知;