PDF《TL9000 认可方案》

3 名符合要求的 TL9000 审核员,并保持合格的 TL9000 审核员 名录. C2.4 必要时,认证机构可以聘用通讯业的技术专家为审核组提供技术支持. C3 公开文件 CNAS-SC12:2010 第7页共10 页2010年07月21日 发布 2011年04月28日 第一次修订 2011年04月28日 实施 C3.1 认证机构必须在公开文件中说明经 CNAS 认可的 TL9000 认证业务范围,且 实施的 TL9000 认证仅限于被认可的业务范围.未经认可的业务范围,认证机构不 得开展 TL9000 的认证活动. C3.2 应在公开文件中明确承诺,依据《TL9000 认证机构作业规程》实施 TL9000 认证. C4 TL9000 标志的使用 获得 TL9000 认证的组织使用 TL9000 标志应满足《TL9000 质量管理体系要 求》条款 3.4 的要求. C5.认证要求 C5.1 受理申请 C5.1.1 申请 TL9000 认证的组织应满足以下要求: a) 组织的产品或服务在《TL9000 质量管理体系测量》附录 A 表A-1 所定义 的范围内;

b) 在进行 TL9000 认证审核以前,组织至少已成功地向 UTD 报告了一次测量 结果;

c) 在进行 TL9000 认证审核以前,组织应对其 TL9000 质量管理体系进行至少 一次的内审和管理评审;

d) 如果申请组织正处于另一认证机构的暂停或撤销状态,组织必须将此情况通 知新的认证机构. C5.1.2 认证机构不鼓励不符合 TL9000 认证范围的组织进行 TL9000 认证. C5.1.3 TL9000 审核时间 C5.1.3.1 认证机构对组织开展 TL9000 审核的时间应符合《转换途径、审核时间和 要求来源》的要求. C5.1.3.2 若认证机构 TL9000 审核时间低于《转换途径、审核时间和要求来源》的 要求,认证机构应根据《转换途径、审核时间和要求来源》中规定,应在确定减少 CNAS-SC12:2010 第8页共10 页2010年07月21日 发布 2011年04月28日 第一次修订 2011年04月28日 实施 审核时间后

5 个工作日内通报 CNAS.CNAS 在接到认证机构减少最低现场审核 时间的书面请求后,将在

10 个工作日内给出是否接受的书面答复,且: a) 在没有接到 CNAS 的书面通知以前,认证机构不得签发 TL9000 认证证 书. b) 在没有接到 CNAS 的书面通知以前,认证机构可以实施审核,但必须告 之申请组织,如CNAS 不同意减少人天数,则需要按规定增加审核人 天. 注:《转换途径、审核时间和要求来源》及其中所述的《TL9000 审核员时间表》 可在 http://www.tl9000.org/获得,以QuEST Forum 最新文件为准. C5.2 认证审核 C5.2.1 TL9000 审核组中至少应有一名审核员具备《TL9000 认证机构审核员的资 格和经历要求》规定的电信业专业经历. C5.2.2 认证审核应包括对组织的 TL9000 质量管理体系全部要求和适用的测量. C5.2.3 如果组织申请 TL9000 认证之前已获得了 GuEST Forum 承认的质量管理体 系认证,认证机构可以按照《转换途径、审核时间和要求来源》中的规定进行转换 TL9000 认证. C5.2.4 如果认证审核包括对多个场所的审核,认证机构宜为这些审核组指定唯一 的审核组长,他的职责是汇总审核组的发现,并编制综合报告. C5.2.5 审核组应按照《........