DOC《新媒体运营》

新媒体运营 授课教师 专业(学科) 新媒体 教学课题 产品运营的思路及重点(2) 学时安排 2学时(90分钟) 教学年级 所选教材 《新媒体运营》人民邮电出版社

一、学习目标描述

1、知识目标 1)能够说出平台产品的运营策略;

2)能够阐明入驻产品的分类和运营策略;

3)能够讲解如何根据产品生命周期调整运营重点;

2、能力目标 1)理解能力:能够理解规则引导、活动统筹等;

2)分析能力:能够从案例中汲取不同的方法和技巧;

3、德育目标 1)增强学生对新鲜事物的好奇心;

2)培养学生仔细认真观察的品格;

二、学习重点及难点 学习重点:平台产品的运营策略;

学习难点:入驻产品的分类和运营策略;

三、教学问题预测 1.

分析案例时,容易对案例的特点和要点把握不准确;

2.小组讨论容易沦为形式,特别是不能围绕问题进行讨论;

四、教学问题解决方案 1.对待讨论的案例,教师要进行引导,强调重点;

2.教师的及时反馈和实时监控是小组讨论效率高低的关键;

五、学习者特征分析(教师填写) 学习特点: 学习习惯: 交往特点:

六、教学资源 1.一份完整的运营方案应包含的六个方面 2.摩拜单车运营策略的复盘及思考 3.如何分析一款产品的运营策略?以Bilibili网站为例 4.产品生命周期理论 5.产品经理在产品生命周期的不同阶段都可以做些什么?

七、预习成果展示 1. 对应 传统企业 、 互联网公司 和 互联网+传统企业 分析其产品、连接和价值,并撰写小论文;

2. 按照中移动和中石油(见教材)的案例,寻找一个自己熟悉的案例进行分析,并写出分析报告(参考教材)

八、教学项目(任务)设计 1. 探索平台产品的运营策略;

2. 探索入驻产品的分类和运营策略;

3. 探索如何根据产品生命周期调整运营重点;

九、教学结构流程的设计 教学环节 学习目标 参考导语 教学内容 项目任务 教法学法 设计意图 教学资源 时间 前节回顾 【参考导语】 上节课,我们一起探索了产品运营的概念、传统企业和互联网公司,产品运营有何不同.最后我们一起了解了互联网产品的几种分类方法. 课后我们布置了一个作业:按照中移动和中石油的案例,寻找一个自己熟悉的案例进行分析,并写出分析报告. 现在有请两位分析报告做的好的同学分享一下他们的分析报告. 【教法学法】 此部分可以课前练习并要求学生提前做好PPT,发言时间不宜超过3分钟;

3 本课介绍 【参考导语】 这节课,我们接着上节课的产品品类继续说.我们说,虽然产品类别划分的方法多种多样,但是在进行产品运营工作时,没有必要进行过于复杂的产品划分,将产品分为三大类即可,包括:独立产品、平台产品和入驻产品. 【教学内容】 1. 回顾独立产品、平台产品和入驻产品对应的产品;

2. 一方面,独立产品和平台产品都属于需要开发与升级的互联网产品,其运营有大量相似之处,如都需要设立用户规则、都需要策划活动并引流 等.另一方面,平台类产品的运营策略更缜密,独立产品可参照平台产品 的策略进行运营.

2 输入 知识目标1 能力目标1 德育目标1 【参考导语】 刚才,我们说到的三种产品类型里,我们先来看看平台产品.平台产品指的是本身不销售产品、依托平台生态系统链接用户及产品提供者的网站或软件.典型的平台包括淘宝、京东、喜马拉雅 FM、网易云课堂等.平台的价值在于链接,而链接的基础是人气.只有持续获取新用户、持续吸引新入驻、持续鼓励入驻者发布新产品或内容,才能稳步提升平台人气. 所以,为了促进人气提升,平台运营者的运营策略你能想到哪些策略呢? 【项目任务】 探索平台产品的运营策略 【教学资源】 1.一份完整的运营方案应包含的六个方面 2.摩拜单车运营策略的复盘及思考

25 输出 【教学内容】 以下内容需要教师引导进行讨论: 1. 教师列举平台类产品案例,引导学生探索规则引导: 2. 教师列举活动统筹类案例,引导学生探索 活动统筹 ;

3. 教师列举渠道搭建类案例,引导学生探索 渠道搭建 ;

4. 教师引导学生画出该部分的思维导图;

【教法学法】 案例可以来自教材,但不可所有的案例都来自教材.应鼓励学生主动分享自己知道的案例. 教师在进行案例分析时不需要提前告知策略,而应当从案例进行总结. 反馈 【教学内容】 1. 各小组按照思维导图相互讲解;

2. 各小组选派一名学生给大家讲解;

【教法学法】 选派和指定可以同时进行,并结合平时成绩 反思 【教学内容】 1. 你还听说过哪些平台活动?请列出 3-5 个;

2. 回忆一下:你还在哪里见过京东平台的广告? 输入 知识目标

2 能力目标1 能力目标2 【教学内容】 1. 入驻产品的分类(教师引导,学生讨论);

2. 你认为入驻产品的运营策略有哪些? 【项目任务】 探索入驻产品的分类和运营策略 【教法学法】 讨论分类时,必须注意用案例进行分类,顺序是从案例到分类,而不是灌输式的从分类到案例;

【教学资源】 如何分析一款产品的运营策略?以Bilibili网站为例

25 输出 【教学内容】 1. 小组讨论:《新媒体数据分析》为什么在入驻京东平台后,占据了 新媒体数据 新媒体数据分析 新媒体分析 等词的搜索结果第

1 位;

2. 小组讨论:声音教练徐洁在喜马拉雅开设的付费音频课程《如何练就好声音》,在没有粉丝基础、没有大号推广的情况下,获得了一千余万次播放 【教法学法】 1. 教师可适当选取其他案例进行分析和讨论;

2. 教师应注意引导从案例到方法和策略,而不是从方法策略到案例 反馈 【教学内容】 1. 小组分享《新媒体数据分析》排名第一的原因;

2. 小组分享《如何练就好声音》高播放量的原因;

【教法学法】 教师应根据学生的讲述的内容进行分类和总结;

反思 【教学内容】 1. 从《新媒体数据分析》搜索结果第一,你还受到什么启发? 2. 从音频课程《如何练就好声音》,你还受到什么启发? 输入 知识目标3 能力目标1 能力目标2 德育目标2 【参考导语】 运营者往往希望互联网产品 刚上线便马上火爆 刚推出就供不应求 , 但是几乎所有的互联网产品都会经历从诞生到衰落的过程,这个过程也被 称为 互联网产品生命周期 . 互联网产品生命周期,是指互联网产品的市场寿命,即互联网产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程.互联网产品生命周期可以划分为

5 个阶段,即:验证、启动、增长、稳定、衰落.由于互联网产品存在生命周期,因此产品运营也不能采用 一招鲜吃遍天 的一成不变方式,而是需要在产品的不同阶段抓住不同的运营重点. 那么,我们应该如何正确理解这五个阶段呢? 【教学内容】 教师简要介绍这五个阶段. 【项目任务】 探索如何根据产品生命周期调整运营重点 【教学资源】 产品生命周期理论

25 输出 【教学内容】 1. 小组讨论:某物业公司计划打算开发一款软件,用于通知业主领取快递.如果你是公司新媒体负责人,前期如何借助微信群进行产品需求验证? 2. 小组讨论:项目在启动阶段,需要产品运营者重点完成什么? 3. 小组讨论:在线下是否有人曾邀请你扫码下载软件或关注公众号?你是否扫码?为什么? 4. 小组讨论:稳定阶段的关键是什么?为什么? 5. 产品进入衰落阶段的原因是什么? 【教学资源】 产品经理在产品生命周期的不同阶段都可以做些什么? 反馈 【教学内容】 1. 每个问题一个学生总结发言,其他学生和教师补充;

2. 教师根据情况对难点进行深入讲解;

反思 【教学内容】 1. 某公司的主要产品是电脑端的购书网站.随着网站流量的下降,该公司在微信公众号开发 线上购书 的功能,并计划关闭电脑网站,发力移动端.如果你是网站新媒体负责人,结合本节讲述的产品导流 5种方法,你打算如何进行用户导流? 2. 互联网产品生命周期的

5 个阶段为什么和生物界的生命周期很像? 【教学内容】 这个阶段的内容可以适当调整至输出阶段;

课后作业 1. 找一个你熟悉的企业,分析它的生命周期;

2. 做出这一章的思维导图;

2 教师小结 【教学内容】 1. 理解产品运营的概念,实际上就是理解 产品 连接 及 价值 这三个关键词的含义;

2. 现阶段不同的企业对 产品运营 的岗位定位各有不同,运营者需要针对自己的岗位角色,梳理出对应的工作思路;

3. 进行产品运营工作时,通常将产品分为三大类,即独立产品、平台产品和入驻产;

4. 平台运营者的运营策略是规则引导、活动统筹、渠道搭建;

而入驻 产品的运营策略是:排名优化、口碑传播;

5. 互联网产品生命周期可以划分为验证,启动、增长、稳定及衰落

5 个阶段,在产品的不同阶段需要抓住不同的运营重点.

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十、教学后记(教师填写) ........