DOC《售后服务协议》

售后服务协议

1、政府采购协议供货商;

2、出具原厂售后承诺函;

3、提供3年上门服务;

4、提供7*24小时服务.

根据《中央国家机关政府采购中心网上竞价操作规程》(国机采办【2014】10号),采购人对产品质保或售后维保有要求的,供应商应按要求上传相应的质保或售后维保承诺函.承诺函应当真实有效. 售后服务承诺函或承诺书应加盖公章并以附件形式上传.在售后服务承诺函或承诺书之外进行说明内容的不视为有效文件. 供应商在竞价时,须根据资质要求中的内容以附件形式上传相关资质证明.

5、厂家提供三年质保协议内容: 保修期:指自用户购买TASKalfa3501/4501/5501i打印机保修产品之日起的3年内,或者以自授权京瓷办公信息系统经销商安装该保修产品之日起达到600,000次复印/打印量为期限,以先发生者为准. 承诺保修件:TASKalfa3501/4501/5501i打印机处于保修期内,在正常操作条件下,授权维修站可按规定免费更换非人为造成损坏的鼓和显影组件;

以及下部件:定影组件、激光器、主板、驱动板、操作面板组件、电源板、高压板、ISU组件、硬盘、内存、扫描控制板、转印带组件.任何以上未列出的机器部件均不属于保修范围.