DOC《中标服务方案》

中标服务方案 内容提要 设备维保服务方案 保洁服务方案 消防巡检、秩序维护服务方案 客户服务(会议服务、招待所服务)方案 绿化服务方案 其他服务方案 二次装修管理服务 智慧平台服务方案 节能方案 第一部分 设备维保服务方案 提要: 工程服务内容、标准和要求 专业、高效、节能、环保的设备管理维护 严格执行四零标准,以保证机电设备安全、规范、有效运行 智慧物业系统化管理模式:实现网络化、动态化管理 坚持预防重于补救的理念,将预防维修与日常急修相结合 设施设备 五定 的检查养护,维修人员必备的八项素质 根据管理经验对设备管理的重点区域进行重点管理 第二部分 保洁服务方案 提要: 管理方案 实施措施 管理流程 保密管理 扫雪应急预案 保洁服务内容及需求 服务内容 1.

石材、地毯、木地板、办公家具等材料物品的清洗与护理.根据石材、地毯等材料的特殊属性,进行日常和周期性清洗、养护,每三个月需对石材结晶养护,一年一次打蜡养护.每三个月对地毯进行清洗和除螨作业.地下车库每月用水清洗一次,遇恶劣天气,要适时增加清洗次数. 2.保洁范围包括:所有公共区域,办公区域.门前 三包 庭院的清扫,冬季按有关部门要求及时做好扫雪除冰等工作.一年两次外墙清洗. 3.投标人承担保洁工具和基本耗材,如:墩布、条帚、擦布、小便池清香球、洗涤用品等,必须保证分离使用上述材料.制定清洁工具、设施设备清单及设施点位图;

垃圾容器分类配置;

清洁工具、设施设备保持清洁;

保洁员岗位分配和保洁负责区域明确;

制定保洁工作计划、巡视检查记录;

制定重点部位的定期消毒计划并有记录;

清洁剂、药剂符合环保要求,有专人管理;

制定垃圾清运记录消毒灭杀计划并有记录;

制定灭鼠、除虫点位图、管理有记录;

制定租户卫生管理记录等. 要求

1、公共区域和办公区域卫生保洁 公共区域和办公区域包括大堂、大门、楼道、楼梯、停车场、电梯间、卫生间、地下室通道、办公平台及7人以上办公室等. 标准: (1)地面光亮无水迹、污迹、地毯、地面无杂物、无卷边开裂,雨雪天对地毯及地面防滑采取必要措施;

(2)楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘、无污物;

(3)垃圾桶内垃圾不超过1/3,并摆放整齐,外观干净;

(4)花盆外观干净,花叶无尘土,花盆内无杂物;

(5)玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕,有明显安全标志;

(6)厅堂无蚊虫;

(7)灯饰或其它饰物无尘土、破损;

(8)地台、梯级、墙壁表面、玻璃门窗及设施无尘土,石材墙面光亮、无污迹、水迹;

(9)天花板无尘埃;

2、卫生间保洁 标准: (1)门窗隔板无尘、无污、无杂物;

(2)玻璃、镜面无水迹;

(3)地面墙角无尘、无污、无水迹、无杂物、无蛛网;

(4)面池、龙头、弯管、马桶座、盖、水箱无尘、无污、无杂物,电镀件明亮;

(5)便池无尘、无污、无杂物,小便池内香球及时更换;

(6)垃圾桶内垃圾不超过1/2,及时清理;

(7)设备(烘手器、灯、开关、通风口、门锁)无尘、无污;

(8)空气清新、无异味;

(9)墩布间干净、整洁、无杂物、无私人物品,物品码放整齐、不囤积;

(10)保证卫生纸、洗手液正常供应,烘干器正常使用;