DOC《五年来,在厅党组和领导的高度重视和领导下,王卫国任处...》

坚持把管理当服务,用服务促管理;

坚持诚心,用心,细心为老干部服务. 一是不忘初心,在管理服务上求精求细.日常服务保障是具体、实在、琐碎的.虽然事情都不大,但最能体现服务质量.为此,王卫国将工作法的 三个进一步 贯穿到实践中.老同志用车,他要求驾驶员一定要把车停到最靠近家门和医院门诊的地方,老同志上下车一定要搀扶一把,每辆车上备有特大号晴雨伞;

老干部外出活动,他给每位老同志配发一个保温壶,让老同志能喝上热水;

对进入 双高期 的离休干部,他和处里同志定期将文件和学习材料送上门,让行动不便的离休干部及时传阅学习;

老同志生病住院,他及时到医院看望慰问、帮助解决具体问题;

遇到台风、暴雨、降温等突发天气变化,他与处里同志及时给老同志们逐个打电话提醒,老同志一致称赞: 事情虽小,却暖人心. 他在老干活动中心设立了干部值班制度,做到第一时间了解老同志的想法、第一时间掌握老同志的动态、第一时间答复和解决老同志提出的问题.同时,坚持定期和不定期的走访制度,及时听取和采纳老同志的意见和建议.不仅从大处着眼,王卫国还从小事入手,如加装活动中心台阶扶手,配备百宝箱、铅笔筒、血压计、血糖仪、电子频谱仪等日常用品,方便老同志随时需要,处处体现爱老、助老、便老. 二是秉持爱心,在解困帮扶中求真求实.随着进入 双高期 人员的逐年增多,老干部的家庭困难、个人健康状况等,都要求服务工作必须想老同志所想,急老同志所急,入耳、入情、入心.2015年11月,退休厅级干部骆烟良从厦门到福州住院,接到情况报告后,他亲率处里同志及时赶到医院,在安排和陪同一系列检查后,医生确定为骆老进行腰椎滑脱手术,手术当天上午,他带处里的黄慧同志一直陪护在手术室外等候,由于病情原因手术延迟,一等就是5个多钟头,直到骆老手术成功,平安推进病房后,他和小黄才离开医院,直到回到家中,才想起午饭还没有吃.偏瘫在家休养的黄勤芬,因出门不便看病困难,几次拖延检查,王卫国得知后,主动联系好医院门诊专家,派车接送,并亲自推着轮椅车楼上楼下陪同就诊检查,黄勤芬感慨万分地说: 有这样的老干处长,我们知足了 ,事后还专门给厅里写了表扬信.有一年除夕夜,正当他和家人吃年夜饭时,突然接到厅退休职工周壮庆家属电话,告之老周胆囊炎发作,急需住院手术.病情就是命令,他二话没说放下碗筷,迅速联系了三甲医院,并落实了具体的床位和主任医师,手术成功后,周壮庆一家感动地说: 王处长没得说,对我们普通职工一样的关心. 无论是享受离休待遇的省部级、厅级老干部,还是最普通的退休职工,只要他们挂通了王卫国的电话,他们就找到了主心骨.老干部把王卫国当成家人,依赖着他,依赖着老干处.不论深更半夜,不论什么事情,王卫国接到电话第一句话总是说: 您不要着急,我马上联系、我马上到、我马上去处理…… 在王卫国担任老干处长8年中,先后有20位离退休老同志去世.在他们病重、病危期间,无论是节假日,还是刮风下雨,接到电话后,他总是全力以赴,亲率处里同志迅速到场.善后大量具体工作,件件周到细致,老干部的家属感慨: 就是孝顺的孩子也不过如此 ! 三是坚守用心,在满足需求上求诚求新.老同志的需求是多方面,既有物质上的,也有精神上.为了让老同志政治生活更丰富、文化生活更多彩,他主动作为,想方设法,每月一次集中学习、每年二次形势通报会、三期读书(培训)班、四次参观见学.还先后邀请了省委党校、省委讲师团、福建师范大学的教授授课辅导20余场,让老干部及时了解党和国家的方针政策.了解国内外形势和社会经济发展的新变化.2011年,当听到老干部想不上电影院也能实现看经典影片的愿望后,他马上研究方案,及时报请厅里追加投入,专门购置了一套投影仪、家庭影院功放系统和高背靠椅,建立了一个小型投影放映厅;