DOC《第一章 投标邀请》

第一章 投标邀请 乐山市市中区政府采购中心受乐山市市中区民政局委托,拟对 乐山市市中区17个城市社区日间照料中心建设运营项目(第二次) 项目进行国内公开招标,兹欢迎符合本次招标要求的供应商参加投标.

一、项目名称及编号: 乐山市市中区17个城市社区日间照料中心建设运营项目(第二次)(SZQ-FWCG-16015-2)

二、项目内容及要求: 本项目将确定一家建设运营供应商在乐山市市中区中心城区计23个社区中自选17个社区进行选址、建设、运营城市社区日间照料服务.建设期不长于180日,运营期不低于五年.整个项目采用 民建公助 形式.具体要求为:

(一)、服务对象 社区内年龄满60周岁自理老年人、半自理老年人. (1)、自理老年人:指日常生活行为能够完全自理的老年人. (2)、半自理老年人:具有一定的自我生活能力,需要借助辅具或他人的帮助完成日常行为的老年人,即大脑思维基本清楚,基本能自我完成饮食、如厕,其他如衣、食、住、行方面需要部分帮助的老年人.

(二)、服务内容 A、基本服务

1、膳食服务 ⑴结合老年人生活、地域特点,为有就餐需求的老年人提供膳食.尊重老年人民族宗教习惯,应提前公布食谱,提供营养合理膳食. ⑵应合理提供就餐位,提供餐巾纸,并放置在易于老年人取用的位置. ⑶餐具应符合《食(饮)具卫生消毒标准》要求,就餐完毕应及时清理,并保证就餐环境清洁卫生.

2、个人照顾服务 ⑴应为老年人提供午间休息服务,合理安排休息位,休息期间应注意观察老年人身体情况,发现异常及时采取措施. ⑵半自理老人如厕时,应给予适当协助.

3、精神文化、休闲娱乐服务 ⑴应为老年人提供上网、阅览、绘画、书法等精神文化服务. ⑵开展文艺、棋牌、健身、游戏、观看影视等活动,老年人如有需要,可给予适当指导帮助. B、适宜服务

1、膳食服务 ⑴如有需要,可提供送餐服务,送餐应做到保温、密闭. ⑵如提供食品加工服务,应保证制作过程安全卫生,符合《中华人民共和国食品安全法》的要求.

2、个人照顾服务 ⑴如有需要,可提供协助老年人按时用药、测量血压及测量体温等服务. ⑵如有需要,可提供助浴服务.当提供助浴服务时,应注意地面防滑,提供必要的设施设备和保护措施,服务人员应经过养老护理员专业培训,掌握相关知识及技能. ⑶如有需要,可提供理发、洗衣等服务.

3、康复服务 如有需要,可由专业的康复师为老年人提供康复知识指导和咨询服务.运用综合康复手段,为老年人提供维护身心功能的康复服务.

4、心理慰藉服务 如有需要,可由专业心理咨询师为老年人提供心理慰藉服务,包括沟通、情绪疏导、心理咨询、危机干预等服务内容.

(三)、服务要求 A、基本要求 (1)、应具有相对独立、固定、专用的场所. (2)、服务流程应诚信、安全、有效. (3)、社区日间照料中心应保证设施设备的安全使用. (4)、尊重老年人,保护隐私,对有可能暴露老年人隐私的服务应有遮挡,提供安全有效的防护措施. (5)、社区日间照料中心应制定老年人意外伤害的紧急预案. B、一般要求 (1)、接待人员应如实、热情向老年人及家属介绍中心的总体情况、服务项目及要求等. (2)、应填写 老年人基本信息登记表 ,包含老年人及紧急联系人相关基本信息. (3)、应保证开展服务的环境整洁、卫生. (4)、当老年人之间出现争执、纠纷时,应给予适当调解,避免事态升级.