DOC《康纳产品知识篇》

康纳产品知识篇 油烟机

1、用户反映油烟机吸烟效果差.

①、使用时间较长的用户,考虑是否内部油污积累过多,需要清洗(结合第9,10,11条);

②、出风管转折太多(如果是自己安装的,这种情况会比较多);

③、共用烟道狭窄或堵塞,导致出风不畅(判断依据是开机后,噪声比较大,有轰轰声);

④、空气对流太大或太密闭,建议打开约5―10cm的门或窗即可;

⑤、出风罩止回阀片被阻挡,导致出风不畅,这是在使用一定时间之后,由于油的粘性,导致止回阀片打不开.

2、在商场的时候烟机风力很大,在家就很小. 在销售现场,有时促销员会用锅盖、报纸等演示,风力很大都能吸住.到家安装好之后就没有这样的理想状况. 主要是因为使用环境不同.在商场的时候没有安装出风管,空气对流大,风直接能排到外界环境中;

在家里安装了出风管,相对比较密闭,如果有共用烟道,由于共用烟道比较窄,会影响出风量,所以从感觉上会有风力的大小之别

3、烟机噪音大,是什么原因造成的. ①、止回阀片或出风百叶窗堵塞,出风管安装不当;

②、手紧螺母松动;

③、叶轮铆接松动;

④、电机轴承噪音大. ⑤、长时间未清洗,叶轮或蜗壳积油严重(建议用户清洗);

4、油杯无油,是什么原因造成的?应如何解决? 原因及解决方法大致有以下几种: ①、安装环境:吸油烟机安装在阳台的厨房里,或不走共用烟道,直接排出墙外或窗 外,这样出风管通到外面的只有很短一截,又加上我们的吸油烟机出风量大,经过叶轮,没有流下来,就被排到外面空气中当中,只流下很少一部分,所以使用很长时间油杯无油.只要吸油烟机正常,这种情况是正常现象,请用户放心使用. ②、油孔堵塞:因为蜗壳的漏油孔堵塞了,油自然流不到油杯里,而是沉积在蜗壳内, 积多了会影响正常使用,应及时清洗和疏通. ③、安装的倾斜度不够,使漏油孔处在高位,油无法漏出,只能沉积在蜗壳前端, 杯就无油.适当调整安装倾斜度. ④、油质的原因:因为有些用户使用的是动物油,动物油的凝固点低,遇到天气冷的 时候,凝固在风机里面了;

有些用户使用的是色拉油,品质越好,粘度越大,如果菜做得少些,绝大多数是黏附在蜗壳上;

再者是使用菜油,菜油是不易黏附的,但时间用久了,蜗壳内壁会有一层油渣,易堵塞油孔.建议清洗烟机,或请我们专业服务人员上门清洗.

5、家里的烟机开机有啸叫声. 如果用户家厨房面积相对偏小,并且在使用的时候门窗仅开一条缝,会因为厨房内空 气对流不足而导致屋外的空气被烟机吸进来,并且因为门窗仅开一条缝,空气从缝里流入的速度很快,导致有啸叫声,但是因为不开烟机就不会有啸叫声,会让人误认为是我们机器本身所发出的声音

6、什么情况下需要安装止逆阀? 用户家的烟道如果是共用烟道,且可能在使用时产生回烟,或邻居家做饭时窜味,则建议用户安装止逆阀,也可在安装新机时建议用户提前安装到位.

7、厨房经常闻到邻居家做饭的味道,是不是油烟机有问题,如何处理? 并非油烟机有问题.吸油烟机在机器的上方设置了止回阀,用来防止油烟倒灌.如果用户经常闻到邻居家做饭的味道,可建议用户先通过机器进风口观察一下止回阀片是否灵活.检查方法是:关闭电源几秒钟后止回阀片会自动落下,如果看不到可仔细听一下是否有止回阀片落下的 咔嗒 声,如果止回阀片不灵活落不下来,说明已经被油污粘住,需要清理.清理的方法是将排风管从止回阀座上取下,用手将止回阀片压弯取出,用清洗剂、抹布将止回阀片、阀座擦干净,对准轴孔装上即可.止逆阀故障排除了,油烟倒灌串味的问题就解决了. 另外,出风管接头漏风,出风管插入烟道口的四周间隙太大、与共用烟道连接和安装不规范,出风管从烟道口脱落也是常见的现象.若有以上现象,油烟机止回阀就会失去作用,建议检查出风管是否正常,采取措施将漏气的地方堵上.