DOC《菏泽供电公司2018年度供电企业》

菏泽供电公司2018年度供电企业 信息公开年度报告 根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》(国能监管〔2014〕149号)、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》(国能监管〔2013〕408号)规定和山东能源监管办《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》(鲁监能稽查〔2016〕106号)要求,国网菏泽供电公司编制了2018年度供电企业信息公开年度报告,全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分.

本报告可以从山东能源监管办网站下载.如对本报告有任何疑问,请联系国网菏泽供电公司办公室(0530-8172050)或山东能源监管办稽查处(0531-67800966).

一、概述 2018年公司通过营业场所、12345热线、市政服务大厅等方式对企业基本情况、业务办理程序及时限、电价及收费标准、供电质量标准、停送电信息、电力法规制度、服务承诺等进行公示,积极接受社会各界和电力客户监督

二、主动公开的供电企业信息

(一)供电企业基本情况.菏泽供电公司是国网山东省电力公司所属大一型供电企业,位于菏泽市中华路199号,下辖8个县(区)供电公司,共有11个营业窗口单位,136个供电所,电力业务许可证编号3110608-00041. 公司各区县级营业厅地址和联系电话如下: 序号 名称 地址 电话

1 中华路中心供电营业厅 山东菏泽中华路199号0530-5322373

2 曹县中心营业厅 曹县青菏南路北段1388号0530-8174663

3 郓城中心营业厅 郓城县金河路221号0530-8176141

4 东明中心营业厅 东明县五四路中段 0530-8172514

5 巨野中心营业厅 巨野县麒麟大道与文昌路交汇处 0530-8175156

6 鄄城中心营业厅 鄄城县黄河西路135号0530-8177142

7 成武中心营业厅 成武县伯乐大街德商路交界处 0530-8177662

8 单县中心营业厅 单县人民路与向阳路交汇处东100米路北 0530-8174164

9 定陶中心营业厅 定陶县府前大道西段 0530-8176763

(二)供电企业办理用电业务的程序及时限. 公司在全市各营业场所通过上墙图板或宣传折页公示了各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的程序、时限要求和申请资料清单(详见附件1).

(三)供电企业执行的电价和收费标准.供电企业向各类用户计收电费时执行的电价标准以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等. 国网菏泽供电公司严格执行政府电价标准(详见附件2).

(四)供电质量和"两率"情况. 在电力系统正常状况下,供电频率的允许偏差为:

1、电网装机容量在300万千瓦及以上的,为±0.2赫兹;

2、电网装机容量在300万千瓦以下的,为±0.5赫兹. 在电力系统非正常状况下,供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹. 在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:

1、35千伏及以上电压供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%;

2、10千伏及以下三相供电的,为额定值的±7%;

3、220伏单相供电的,额定值的+7%,-10%.在电力系统非正常状况下,用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值±10%. 用户用电功率因数达不到相关规定的,其受电端电压偏差不受此限制. 城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;