DOC《“2393026”热线服务指南》

"2393026"热线服务指南

一、办理依据 根据实际需要设置

二、承办机构 南陵县运山公交有限责任公司

三、服务对象 公民

四、申报材料 无

五、服务流程 及时受理有关公交线路、公交IC卡办理充值等相关投诉、咨询、建议.

六、服务时限 即时办理.

七、收费依据及标准 免费

八、咨询方式

电话:0553-2393026(南陵县运山公交有限责任公司公交IC办理处) 公交成人IC储值卡办理及充值 服务指南

一、办理依据 为理顺我县公交现有票制关系,促进公交良性发展,兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力,参照省、内外城县公交票种情况,按照保持公交基本票价不变,体现公平、惠民、便民的原则,经县政府同意,现就规范我县公交IC卡票制有关事项如下:将现有使用成人IC储值卡刷卡乘车实行9折优惠,可连续使用.

二、承办机构 南陵县运山公交有限责任公司

三、服务对象 个人(公民)

四、申报材料 1.身份证或户口本原件 2.充值须携带公交卡

五、服务流程 1.申请:当事人提出办理或充值申请;

2.审核:运山公交公司对身份材料进行审核;

3.办理:审核后当场办理.

六、服务时限 即时办理

七、收费依据及标准 实行IC卡押金制度.IC储值卡的押金按成本价每张15元,待退还IC卡时,运山公交公司原价退还押金.遗失、损坏补办时,乘客需按成本价付费.

八、咨询方式

电话:0553-2393026(南陵县运山公交有限责任公司公交IC办理处) 公交学生IC储值卡办理及充值 服务指南

一、办理依据 为理顺我县公交现有票制关系,促进公交良性发展,兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力,参照省、内外城县公交票种情况,按照保持公交基本票价不变,体现公平、惠民、便民的原则,经县政府同意,现就规范我县公交IC卡票制有关事项如下:中小学生凭学生证购学生IC储值卡,刷卡乘车实现5折优惠.每年8月份凭有效证件年检一次,未参加年检的学生卡,自当年9月1日起将禁止使用.

二、承办机构 南陵县运山公交有限责任公司

三、服务对象 本县城区中小学生(大学生不享受)

四、申报材料 小学生带户口本原件;

初中及高中生带户口本、学生证原件;

充值须携带公交卡.

五、服务流程 1.申请:当事人提出办理或充值申请;

2.审核:运山公交公司对提交的材料进行审核;

3.办理:审核后当场办理.

六、服务时限 即时办理.

七、收费依据及标准 实行IC卡押金制度.IC储值卡的押金按成本价每张15元,待退还IC卡时,运山公交公司原价退还押金.遗失、损坏补办时,乘客需按成本价付费." 新办卡押金15元.

八、咨询方式

电话:0553-2393026(南陵县运山公交有限责任公司公交IC办理处) 公交敬老卡办理服务指南

一、办理依据 为理顺我县公交现有票制关系,促进公交良性发展,兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力,参照省、内外城县公交票种情况,按照保持公交基本票价不变,体现公平、惠民、便民的原则,经县政府同意,现就规范我县公交IC卡票制有关事项如下:对老年人凭有效证件继续实行免费乘车.

二、承办机构 南陵县运山公交有限责任公司

三、服务对象 本县老年人(年满70周岁,如外地老年人办理须出示暂住证)