DOC《需求书》

不能远程解决的情况下,须在故障发生后4小时内到达,并在到达后4小时内给予解决;

24小时内提交故障分析报告至招标人. 三级故障: 能远程解决的故障在2小时内给予解决;

不能远程解决的情况下,须在故障发生后4小时内到达,并在到达后8小时内给予解决;

48小时内提交故障分析报告至招标人. 注:不含平台软件服务及更新. 3.2质量保修与维护服务内容及范围: 主要包括质量保修期内现场采集终端硬件设备维护、通讯、数据维护、系统安全维护等方面的内容,包括: 1)与省平台对接,按照省住建厅的导则规定,对各建筑物能耗监测子系统进行管理工作,为每个建筑物分配编码,维护基本信息,辅助能耗数据录入,其他相关的信息录入等;

同时与子系统进行数据测试通讯,保证新加入的建筑物能耗数据顺利上传到平台. 2)保证平台稳定运行,主要包括:与省平台对接,做好系统配置和数据同步,系统用户管理和授权,采集参数配置,数据共享和交换管理等;

同时还包括系统应用服务内容,主要有:能耗数据监测、预警与预报,能耗数据报告和报表管理,能耗数据查询、统计、分析、审计等;

3)对上........