DOC《理论知识复习题》

24、便利店主要选址在:( ) A、购物中心 B、繁华商业中心 C、居民社区 D、商业街

25、一家服装店与一家鞋店相邻是零售业的哪一种聚集方式:( ) A、异种零售业的聚集 B、有竞争关系的零售业的聚集 C、有补充关系的零售业聚集 D、多功能聚集

26、为吸引顾客购买降价商品时,也即兴购买其他商品,以扩大总体销售量,而有意将若干商品的价格定在市场通行价格之下的价格策略是:( ) A、陪衬定价 B、错觉定价 C、组合定价 D、招徕定价

27、将一部分商品的采购权集中,由专门的采购部门或人员负责,另一部分商品的采购权交由各经营部门自己负责,这种采购制度是:( ) A、部门采购制度 B、集中采购制度 C、分散采购制度 D、分散与集中相结合的采购制度

28、库存过高所产生的影响是:( ) A、缺货成本 B、形象成本 C、口碑风险 D、仓储成本

29、成本导向定价法的优点是:( ) A、能准确反映需求 B、计算简单 C、能抓住任何赢利机会 D、弹性较大

30、 限时抢购 促销活动属于:( ) A、竞争性促销 B、短期性促销 C、临时性促销 D、例行性促销

31、一般果菜的保鲜湿度在什么范围比较合适:( ) A、80%~90%B、90%~95% C、70%~80%D、60%~70%

32、带来开架自选革命性售货方式的零售形式是:( ) A、便利店 B、连锁经营 C、超级市场 D、购物中心

33、电视销售是属于以下哪一种零售形式:( ) A、有店铺零售业态 B、无店铺零售业态 C、复合零售业态 D、零售业种

34、目标集聚战略更适合于下面哪一种零售业态:( ) A、购物中心 B、百货商店 C、专业商店 D、超级市场

35、服装对于消费者而言一般属于:( ) A、方便商品 B、选购商品 C、特殊商品 D、日常用品

36、分散采购制度的缺陷是:( ) A、购销容易脱节 B、采购人员与销售人员合作困难 C、责任容易模糊 D、规模效益差

37、为保证商品销售连续不断地进行而储存的商品属于:( ) A、周转性商品储存 B、季节性商品储存 C、专用性商品储存 D、最低商品储存

38、需求导向的定价方法的优点是:( ) A、能准确反映需求 B、计算简单 C、能抓住任何赢利机会 D、弹性较大

39、正常损耗也可以称为:( ) A、人为损耗 B、自然损耗 C、不可避免损耗 D、可避免损耗

40、生鲜商品的特点是:( ) A、标准性差 B、品质稳定 C、易保管 D、损耗小

二、名词解释

1、零售轮转假说.

2、厂家直销中心.

3、商圈.

4、无店铺零售.

5、购买力指数.

6、自有品牌.

7、零售业种.

8、市区购物中心.

9、品类管理.

10、有店铺零售业态.

11、连锁经营组织.

12、客群管理.

三、简答题

1、简述顾客购买的完整过程(五个环节).

2、简述零售服务设计的主要内容.

3、试举例五种超市常用的促销方式.

4、简述零售店定价时所受到的影响因素.

5、零售活动的特点是什么?

6、试述商店位置选择的原则.

7、滞销品形成的主要原因是什么?其淘汰的标准有哪些?

8、试述促销活动评估的基本方法.

9、投诉产生的原因主要有哪些?如何处理顾客投诉?

10、什么是客群细分?客群细分的依据是什么?

11、店长在商店中充当什么角色?

12、零售商店是如何运用低价竞争策略进行竞争的?

13、试述配送中心的主要功能.