DOC《东莞市城市综合管理局》

二、服务标准和内容

1、市容综合巡查管理服务指定区域内不得存在如下违章行为: (1)不存在乱拉挂、乱张贴、乱涂写、乱堆放、乱晾晒、乱扔吐等行为;

(2)不存在擅自设置横幅标语、彩旗、气球等宣传品的行为;

(3)不存在商场、门店超出门、窗外墙进行摆卖、经营的行为;

(4)不存在占用道路两侧、绿化带或其它公共场所堆放物品、摆摊设点、销售商品的行为;

(5)不存在未经批准在街头、路面、灯光夜市进行摆卖或营业性演出的行为;

(6)不存在未经批准,占用人行道进行施工或设置各种设施的行为;

(7)不存在乱搭建建筑物、构筑物或者其它设施的行为;

(8)不存在擅自设置的广告招聘以及残旧、破损、脱落的户外广告牌;

(9)不存在向城市道路、公共场所、城市绿地倾倒、排放废水和污水、污物的行为;

(10)不存在临街工地未设置护栏或未作遮挡的现象;

(11)不存在侵占、损坏城市绿化用地的行为;

(12)不存在门店在商业经营活动中使用高音喇叭或采用其他发出高噪音的方法招揽顾客的行为;

(13)不存在擅自在公共区域以及在群众娱乐、集会等活动中使用高音喇叭和广播宣传车的行为;

(14)不存在露天焚烧废弃物的行为;

(15)不存在其它违反城市市容环境管理规定的情况出现.

2、协管服务队员如发现巡查区域内存在上述违章行为,应立即教育劝告及采取适当措施制止,如不能处理,应10分钟内报告分局派员处理.在分局执勤人员未抵达现场之前,应采取适当措施控制现场,保存现场证据.

3、执法整治现场的安全保卫和秩序维护工作 服从安排调配,协助采购方开展职责范围内的各大专项整治,包括整治城市 六乱 顽疾性问题、强制拆除违章户外广告和在建违法建筑、夜间查处泥头车倾倒建筑余泥垃圾、查封黑燃气窝点和以车辆为掩护的流动式燃气充装经营行为等执法行动现场的安全保卫和秩序维护工作,做到提前防范,迅速处理,有效制止各类阻挠执法或暴力抗法行为,务必确保执法人员和协管人员的人身财产安全,保障执法工作顺利开展.

4、其他任务 在处理流浪乞讨人员、露宿者、拾破烂人员以及涉少数民族、帮派人员等影响市容环境行为的,负责采取适当措施协助妥善解决,消除对市容环境的不良影响.

三、服务要求

1、工作时间 服务期内,每天安排70名高素质保安员对服务范围内进行不间断的有效管理,工作时间从早上7时至晚上23时(16小时).保安员每人每天在岗时间维持在8至10小时,保证每人每周至少休息1天,如当天有人员休息、调休调假的,中标方须另行安排符合合同要求的人员顶岗,确保在岗人数为70人.每天班次安排由采购方根据工作实际随时调整,节假日正常上班,如因工作需要加班的,必须积极配合.

2、队伍建设 保安员须提前参加城市管理执法协管服务培训,熟悉服务内容,掌握服务标准.经培训考核合格后方可上岗.须定期进行专业技能培训,妥善应对执法过程中突发事件.保安员要求年龄20-40周岁,身高165CM以上,有较硬的身体素质,初中文化以上,热爱城管工作、责任心强,做到文明管理.其中,带队人员须为退伍军人.投标文件中须提供全部拟派保安员名单,及其证件复印件加盖供应商公章.定标后,采购人按上述材料对拟派保安员进行核实.如发现响应文件与事实不符,取消成交供应商资格,并按虚假应标报监管部门处理.