DOC《国网山东省电力公司》

国网山东省电力公司 2018年度供电企业信息公开年度报告 根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》(国能监管〔2014〕149号)、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》(国能监管〔2013〕408号)规定和山东能源监管办《关于报送、公开2018年度供电企业信息公开年度报告的通知》(鲁监能稽查函〔2019〕8号)要求,国网山东省电力公司编制了2018年度供电企业信息公开年度报告,全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分.

本报告可以从山东能源监管办网站下载.如对本报告有任何疑问,请联系国网山东省电力公司办公室(0531-80122222)或山东能源监管办稽查处(0531-67800966).

一、概述 2018年,国网山东省电力公司按照能源监管工作要求,持续扩大信息公开力度.对全省1668个营业厅修订完善能源监管投诉举报热线

12398、国家电网公司供电服务 十项承诺 、国家电网公司员工服务 十个不准 、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、山东省销售电价表、高可靠性供电费、工作人员监督台八项公示内容的统一上墙公示.在各营业厅通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装(修、试)资质的企业名单、电力服务热线和投诉举报电话,积极接受社会各界和电力客户监督.应对电力供应紧张形势,依据 服务大局、预防为主、稳定有序 的原则,编制印发《2018年全省有序用电方案》,经省经信委以文件批复后向社会、电力客户公开.及时公告停电信息,对因供电设施计划检修需要停电的,提前7日在95598网站、报纸等公众媒体进行公示.

二、主动公开的供电企业信息

(一)供电企业基本情况 国网山东省电力公司是国家电网公司的全资子公司.本部设24个部门,下属132家单位(18家市供电公司、16家业务支撑单位和综合单位,98家县供电公司),服务电力客户4549万.2018年,全省全社会用电量5916.77亿千瓦时,公司完成售电量3760.73亿千瓦时,同比增长11.36%. 山东电网已迈入特高压交直流混合运行的新时代,通过锡盟~济南、榆横~潍坊1000千伏特高压交流和上海庙~临沂、扎鲁特~青州±800千伏特高压直流,银川东~青岛±660千伏直流以及500千伏辛聊双线、滨黄双线与西北、东北、华北电网联网,目前正在加快建设潍坊~临沂~枣庄~菏泽~石家庄特高压交流环网工程.2018年山东最高接受外电达到1700万千瓦,较 十二五 末提升127%.全年共计接受外电约711亿千瓦时,在更大范围内实现能源和环境资源优化配置,为全省经济社会发展和大气污染防治提供坚强保障. 多年来,山东电力走出了一条创新发展之路,成为全国第一家 中国一流管理的省级电力公司 ,先后荣获全国五一劳动奖状、全国文明单位、首届山东工业突出贡献奖、山东十大责任企业等称号,同业对标、综合业绩连续多年居国家电网公司前列,连续3年在国网公司第三方满意度评价中位列第一. 企业性质:全民所有制企业 办公地址:山东省济南市经二路150号 联系方式:0531-80122222 电力业务许可证(供电类)编号:3110608-00033

(二)供电企业办理用电业务的程序及时限 高压客户业务流程:用电申请→供电方案答复→外部工程实施→装表送电. 低压客户业务流程:用电申请→供电方案答复→装表送电. 供电方案答复期限:10千伏高压单电源客户不超过5个工作日,高压双电源客户不超过7个工作日;