DOC《二0一四年重庆隆鑫三轮售后服务政策》

9 点火器 2个月或2千公里 无火

10 继电器 2个月或2千公里 不通电

11 整流器 2个月或2千公里 不充电

12 仪表 2个月或2千公里 里程表、转速表失效

13 蓄电池 2个月或2千公里 不存电

14 车架 1年或一万公里 断裂

15 轮毂 3个月或6千公里 破裂或严重变形

16 轮胎 2个月或2千公里 有裂缝或暴胎 正新胎不包

17 前制动 2个月或2千公里 破裂

18 互换鼓 2个月或2千公里 破裂

19 前叉总成 2个月或2千公里 断裂或出现裂纹

20 板簧 3个月或6千公里 断裂或出现裂纹 长安板簧6个月或

21 倒档器 3个月或6千公里 破裂或齿打坏

22 沸腾水箱及副水箱 2个月或3千公里 漏水

23 风扇 2个月或3千公里 电机不转

24 篷车方向机 3个月或6千公里 断裂

25 水冷器 3个月或6千公里 漏水

26 板轮 3个月或6千公里 破裂

27 变速箱 3个月或6千公里 轴断裂、齿轮打断或箱体破裂

28 阻尼器 2个月或2千公里 破裂或断裂

29 车窗摇机 2个月或2千公里 断裂

30 篷车加力组合 2个月或2千公里 断裂 .出现下列情况,不实行三包,只提供有偿服务. 序号 项目1购车日期或行驶里程其中一项超三包;

2 用户发现故障,未及时送修造成超保的;

3 无三包凭证及有效票据者,或三包凭证上型号与修理的摩托车型号、发动机号不符或发票上时间经过涂改的;

发动机及发动机零配件无三包故障卡的;

4 用户不配合,无正当理由要求退机,擅自换下发动机及不同意维修的;

5 用户未按使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

6 未到购车单位(或特约维修站)申报维修,而私下进行拆卸和维修不当或恶意制造人为故障,造成损坏;

7 擅自对发动机进行改装,增改附件的;

8 使用非隆鑫零部件或非隆鑫指定用油,引发不良的;

9 整车厂或经销商自行向用户承诺,超出本细则规定的;

10 对整机性能无影响,由于整车设计匹配或仅凭感官判断的问题,如声音、振动、发热等在正常范围内的,不予退赔;

11 整车出厂后,发动机的烤漆、镀铬、镀锌等外观件,如缸头盖、缸头、缸体等散热片破伤断裂、缸头进排气螺栓被碰损或打断;

左右曲轴箱盖、左右曲轴箱体被碰坏或人为划伤、破损,不属于三包范围,实行有偿服务;

12 发动机在客户仓库保存时,因保存不当,造成发动机发霉、氧化、脱漆、褪色等情况,不予三包;

13 因自然界不可抗拒原因或化学物质侵蚀引起不良和损坏的,不予三包;

14 属正常使用中的易损件不享受三包服务;

包管理 .经销商每次清退三包旧件时,需认真填写(重庆隆鑫三轮退件明细表).随旧件一起返回工厂便于清理,并复印一份商家保留备查.对没有退件明细表的旧件,如有缺件等情况造成的损失由商家负责. .商家在返三包旧件时,需将油箱、仪表、大灯等易损物品务必包装好,以防运输损坏.有条件的商家可照相留证,工厂原则上不对非质量原因造成的配件进行三包. .商家若有经工厂同意退回新配件,需将配件包装好.对因包装不好损坏或影响再次使用的配件将不予以下账. .不是由于工厂错发且未经工厂同意退回的新件,工厂可按70%给商家下账. .商家如有通过货运物流将配件退回工厂,请将货运单和配件清单传真到工厂售后部门. .商家若有事故车配件或其他特殊情况需工厂处理配件,请在退件明细表中说明情况.三包库房凭领导签字同意的报告为其下账. 3.3.5.经销商在工厂所退配件金额不得超过所领配件金额(不含购买机油的款项)的80%,超出部分将不予以下账.发动机及发动机配件不能超过所领配件的单品数量. .工厂原则上对非本........