DOC《附件：四平路物业服务具体标准》

附件:四平路物业服务具体标准 保洁部分对物业区域定时、定点、定人进行废弃物的收集,通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性服务,维持所有公共区域和公共部位的清洁卫生,从而提供工作的环境质量.

一、保洁服务标准

1、每日一次将整个院落用扫帚扫一遍.

2、每日一次将道路两旁草坪上的垃圾清除干净,并注意保持.

3、垃圾箱周围经清洗后无垃圾杂物.

4、各层楼经清洁后,走道、楼梯、踢脚线等表面无垃圾和灰尘.

5、地砖、墙砖、大理石表面定期抛光,经擦洗、揩抹后,表面平整、光亮、无污渍,体现材料本色.

6、楼梯扶手、栏杆经揩抹后表面无积灰,用手拭摸不沾灰尘.

7、门、窗玻璃经擦洗后表面无水迹,光亮如新.

8、不锈钢栏杆经揩抹后表面光亮无污渍.

9、公共区域的开关板、公共设施管道、消防箱等经过揩抹表面无积尘.

10、广场道路、地上、地下车位通道经清扫后无烟蒂、垃圾等废弃物.

11、厕所、洗手间无异味.

二、清洁要求 清洁工作将由保洁部负责,365天不间断清洁.重点清洁项目(公共场所、办公区域、楼道等)按周期进行,并在规定保养范围内根据不同的使用部位和建筑质地分别有明确的清洁要求,具体清洁频次如下: 序号 施工区域 工作项目 工作方式 频次 日周月季年一墙面、步梯 步梯、扶手 捡拾、擦拭 随时 踢脚线 除污、拖拭

2 刮瓷墙面 摩擦清扫

1 开关设备及附属设施 擦拭

1 二 门窗 大厅、公共区域玻璃 擦拭 随时 清洗刮拭

1 窗框、窗槽 去污、擦拭

1 门面 擦拭 随时 三 不锈钢制品 不锈钢护栏把手 除尘擦拭

1 清洗上光

1 不锈钢垃圾桶 外表擦拭

1 清理、倾倒 有痰迹、有烟蒂随时倾倒 内桶清洗

1 四 卫生间 大便池 冲洗、除垢 随时 小便池 冲刷 随时 除垢

2 放置香球

1 瓷砖墙壁 清洗擦拭

1 地面 冲刷

2 拖拭 随时 水池 冲洗、擦拭

2 水龙头、镜面 关闭、擦拭 随时 天花板 清洗擦拭

1 除蛛网

1 五 楼梯间灯饰 灯饰 清洗擦拭

1 六 会议室、接待室 鲜花 浇灌

1 室内卫生 卫生保洁 随时 七 玻璃幕墙 玻璃墙面 去污、刮拭 八 室内景观绿化 花草 浇灌 随时 九 电梯 轿厢壁、门 擦拭、上光、保养

1 十 公共区域 空调风口 吸尘、擦拭

1 十一 卫生间 消毒 擦拭

2 十二 地面、墙面 花岗岩 擦拭、清扫 随时 清洗

1 十三 接待室、 会议室 地毯 地毯吸尘 地毯清洗 十四 公共区域 天花板 除尘

1 十五 天棚 灯罩、烟感器、指示灯 擦拭

1 十六 楼道、步梯间 大理石地面、墙壁 打蜡 十七 大厅墙壁 石材墙壁、铝塑板 擦拭

1 工程部分对现有设备进行值班.对上下水、强弱电、暖气系统的维护和管理,对物业管理范围内的水、电、暖、排污等设备的零修、维护,达到相应规定标准,发生故障,应立即排除,保证办公区域的正常运行和使用.

一、设备设施运行维护标准和要求

(一)水、电系统

1、维修电工必须持证上岗.严格按照电工进网作业规程和标准实施电工零 修作业,确保工作质量和工作安全.

2、保证办公照明、公共区域照明、办公用电、公共区域用电24小时正常运行,出现故障,立即排除.保证不带故障过夜.

(二)空调系统