DOC《附件：四平路物业服务具体标准》

1、有岗位责任制、冷冻机组操作规程、工作流程等各项规章制度和冷冻机组运行报表及值班日志等各项记录.

2、保证中央空调系统运行正常,保证大楼供冷供热和舒适的环境温度.设备计划检修达100%.

3、机组、水泵、冷却塔、热交换器、供回水管道等设备运行正常.无超标噪音,无跑、冒、滴、漏等现象.发现故障应立即组织抢修,杜绝次生灾害发生.小故障应在2小时内排除,大故障应在6小时内排除.重大故障应在12小时内排除.

4、风机盘管无较大噪音,办公区域不高于20分贝,公共区域不高于30分贝.并保证无滴水. 温控开关及锅炉各种阀门、控制设施正常完好,做好节能工作.

5、空调排风口定期除尘、清洗.

(三)给排水系统

1、设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏.

2、所有排水系统通畅、汛期道路无积水,楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生.

3、卫生间上下水设备应保持良好状态,如遇故障应及时排除,恢复良好状态.卫生间上下水设备包括小便尿斗、座(蹲)便器、地漏、水龙头、阀门、洗脸盆总成、上下水管道、无负压变频供水设备、消防供水管道、水池.

(四)负责其他公共设施的运行、维修、保养,包括门窗、地板、墙壁、楼梯、护栏、桌椅板凳等.

(五)弱电系统

1、弱电系统,确保状态良好,维修及时率99%以上,维修合格率100%.

2、配合专业单位按时完成周期检测. 3严格按消防控制室设备操作人员的配备原则配备人员,并必须做到: (1)昼夜24小时保证有人值班. (2)每班不应少于2人. (3)每班连续工作时间不应超过12小时. (4)保持操作人员的相对稳定,操作人员持证上岗. 4认真执行消防控制室火警处置、管理及应急程序. 5严格遵守消防控制室日常管理制度、系统和设备保养管理制度. 附件:东方路物业服务标准 物业保洁服务标准 序号 项目 质量要求 工作要求 标准

1 会议室清洁 每天清洁1次,会前会后清洁一次 洁净,无尘,无污迹

2 洗手间清洁 每天清洁2次,每20分钟冲刷1次, 无异味、台面地面无水迹、杂物

3 室内公共区域清洁 清洁2次,每20分钟保洁1次, 无污迹、地面光亮洁净,

4 停车场清洁 每天清洁2次,每30分钟保洁1次 保持地面干净、无污迹、无油迹、设施干净、无蜘蛛网

5 室外公共区域清洁 每天清洁2次,擦抹公共设施1次. 保持地面无垃圾,无油污,设施干净、无污迹

6 地毯清洁 会议室每次会后吸尘1次 保持干净、无污迹、无异味

7 电梯清洁 每天清洁2次,定期抹不锈钢油,每30分钟保洁1次 保持电梯洁净,无污迹、无垃圾、扶梯无沙粒杂物

8 大门玻璃清洁 每周擦拭2次 保持玻璃洁净、无污迹、无水印、无手印

9 墙面清洁 每周擦拭2次,擦抹设施1次 保持墙面干净、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网

10 消防通道清洁 地面拖拭1次,擦抹设施1次 保持地面干净,无污迹、无垃圾杂物

11 垃圾桶清洁 每天擦抹1次 保持垃圾桶洁净,无臭味 工程部分对现有设备进行值班.对上下水、强弱电、暖气系统的维护和管理,对物业管理范围内的水、电、暖、排污等设备的零修、维护,达到相应规定标准,发生故障,应立即排除,保证办公区域的正常运行和使用.

一、设备设施运行维护标准和要求

(一)水、电系统

1、维修电工必须持证上岗.严格按照电工进网作业规程和标准实施电工零 修作业,确保工作质量和工作安全.