DOC《一、 总则》

五、LYC专营店的展厅的整体形象要求: 作为LYC公司专营店,如何很好的展示了品牌形象和产品形象,吸引了众多的用户.这方面必须进行严格的控制,首先是设计质量的控制与提高,达到较高的标准,使LYC展厅形象适应更多现代人的品味与风格,让用户一进来便可以引起共鸣,通过有形的事物表达出来,反映出来,让客户就能感受有种力量在支配他为之付出. LYC公司有自己的企业标准的形象、色彩、行为模式,为严肃企业的形象推广,应严格实施LYC公司的店面形象,作到不乱更改设计图纸.

六、LYC公司专营店建设要求: 50平米左右的小型专营店应起码保持门头的统一规范,室内应该有LYC公司的POP海报及宣传标准展板,起码应有专门的区域展示LYC品牌宣传品. 100平米左右的专营店在保持门头的统一规范同时,作到室内、外的统一,应严格按照LYC专营店标准进行实施.作到轴承产品与经营厂地有机的分离,尽量作到不将轴承放置到经营厂地当仓库使用. 对于100平米以上的专营店应作到接待区域、展示区域、提货区域、仓库以及业务区域划分明确.

1、作为LYC公司的专营店要首先以LYC公司的产品、企业文化作为主要的宣传主题(LYC公司免费提供画面设计),不能与其他轴承品牌混淆放置,应做到内外统一的企业形象宣传目的.

2、LYC公司可为准备建设专营店的经销商免费提供工程施工图及效果图,经销商应按照 LYC公司提供的图纸进行装修、施工, 经销商不得擅自按照自己的意愿进行更改,如更改请与LYC公司品牌推广部(0379-65181575)联系.(提示:各代表处不具备自行同意更改图纸的权利)对于流通用户按照自己意愿进行更改的,LYC公司有理由不做出相应的扶持政策.

3、照明要求:专营店店面灯光要求明亮.主照明以日光灯、格栅灯为主、重点照明可选用带变压器的射灯为辅,每平方照度应不低于20W.

4、营店的装修应在LYC公司帮助、指导下完成,LYC公司可派专人指导工程完工后要专营店负责人和LYC公司双方共同验收,并在LYC公司网站上给予公布.

七、LYC专营店的管理办法

1、人的管理: 专营店的工作人员是工作在最前线的队伍,由于直接面对用户,他们的行为举止即影响公司企业整体形象,如何妥当安排专营店员工,提高整体工作表现,令其工作顺畅是管理的重要目标. ? 我们走访专营店的时候,发现个别专营店员工业务能力不高,不具备基本轴承产品的知识,并且整个专营店工作状态显得松散杂乱,这就是目前大部分机电产品及轴承专营店的现实状况.甚至会看到这样的场面,某个能干的人自己在那里忙不过来,而另外一些人则在那里没事可做.好像是人员不够,又像是人员过剩.所以我们从专卖店的人员管理入手,从而提升整个专营店的管理. ?? 可能原来那些没事的可做的员工,由于没有受到任何的轴承及服务专业知识培训,自己也帮不上忙,只好像一个新员工一样每天在那里看别人忙里忙外.而经理或负责人则没有时间指导他们,只管自己忙着做事.为了改变这种现状, LYC公司对专营店的要求是: ?? 对于现有员工,必须对其进行基础的业务培训(当地LYC代表处技术工程师协助),并要求达到熟悉日常运作、服务标准及各项注意事项.检讨每天工作,同时 激励员工士气,以确保所有员工达到要求.为了提高员工的整体素质,对现有员工进行业务技能培训后,应定期考核员工工作表现,以此作为员工晋升的依据. ?? 通过强化训练,员工的整体业务素质基本达到:敬业爱岗、真诚热情、开拓进取的精神状态;