DOC《目录》

2002 租赁先进单位 宝安区福永镇政府 青年文明号 共青团宝安委员会 受表彰部门 时间 奖项 授予者 八卦岭 租赁中心

1999 1998年度 消防工作先进单位 深圳市政府

2000 1999年度 消防工作先进单位 深圳市政府

2000 房屋租赁 遵章守法先进单位 市房屋租赁办公室

2001 2000年度 消防工作先进单位 深圳市政府 海天一色雅居 盐田区国土局 办公楼

2001 ISO

9001、IS014001 OHSAS18001认证 深圳市质量认证中心 园林式、花园式达标单位 深圳市政府城管办

2002 沙头角镇 物业管理先进单位 深圳市沙头角镇政府 卫生单位 深圳市盐田区爱卫办 深圳市安全文明标兵小区 深圳市政府

2003 盐田区优秀住宅组团 盐田区住宅局 深圳市物业管理优秀项目 深圳市住宅局 海文花园

2001 ISO

9001、IS014001 OHSAS18001认证 深圳市质量认证中心

2001 园林式、花园式达标单位 深圳市政府城管办

2002 人保之星 联欢会组织奖 深圳南山海珠居委会

2003 南山区 物业管理优秀住宅小区 南山区建设局 深圳市物业管理优秀项目 深圳市住宅局 XX大厦 城市广场

2003 福田区优秀物业管理大厦 福田区建设局 深圳市物业管理示范项目 深圳市住宅局 长城六号楼

2000 房屋租赁管理 依法守法先进单位 深圳罗湖房屋租赁办 海天明月居

2002 园林式、花园式达标单位 深圳市政府城管办

第二章 物业管理整体设想及策划 全面导入ISO9001:2000/ISO14001:1996/OHSAS18001:1999三个先进、科学的国际管理体系的管理理念;

设置超五星级酒店式物业管理服务定位,提供TCL大厦高水平的物业管理服务;

结合TCL大厦物业特点,采用最先进的管理手段,有针性地对智能化、安全保密、设备设施、环境品质等实行重点管理;

通过人性化的环境塑造、有特色的便民服务、丰富多彩的社区文化活动及有效的CIS,提升TCL大厦整体形象;

最终目的,保证为TCL大厦提供高水平的物业管理.

第一节 经营管理理念 TCL大厦位于深圳市高新技术产业园区南区,是集研发于一体的高科技智能型大厦,配有国际会议厅、礼品展示厅、产品展示厅、学术报告厅、空中花园、商务区、图书阅览室、咖啡厅、员工餐厅、小型超市、健身中心等,属目前深圳最顶级的5A+1甲级写字楼,有着较为突出的物业特点:首先,智能化程度高,TCL大厦智能化系统综合配置了建筑设备监控(BAS)楼宇自控系统、安全防范系统(SAS)、通讯网络系统(CNS)、信息管理系统、会议厅系统等;

其次,安全、保密性高,TCL大厦集国内外多家高新技术研发企业,对产品、信息的保密性要求非常高;

再次,设备、设施运转要求高,TCL大厦因其功能及使用特性,要求供电、供水、空调、消防、电梯、通讯、智能化等设备、设施必须高质量运转;

最后,对服务水平、环境品质要求高,在TCL大厦办公人员均为国内外精英,对物业管理服务层次及清洁、绿化、景观、环保均有较高要求. 针对TCL大厦物业特点,结合XX物业管理优势形成TCL大厦物业管理独特的经营管理理念.

一、经营管理理念一:施行科技型物业管理 TCL大厦将高智能化建筑,计算机技术、网络信息技术、自动控制技术、新型建筑材料等充分应用于建筑之中.其智能化系统综合配置了建筑设备监控(BAS)楼宇自控系统、安全防范系统(SAS)、通讯网络系统(CNS)、信息管理系统、会议厅系统等,现代化程度很高.XX物业在充分熟悉各个设备系统、各种材料化学性能的基础上,充分发挥人才优势,利用计算机等现代化科技设备设施和科学的管理方法,推行科技型物业管理.