DOC《厦门出入境边防检查总站》

同时要求投标人竞价时必需提供企业法人营业执照(有效年检)、税务登记证、山特电子(深圳)有限公司授权产品维修资质证明材料等,并随附件上传.? 供应商应熟悉本项目,并以附件形式上传近期有与本次采购项目相关的成功案例或者曾经承担相同档次设备运行维护的相关证明文件. 投标单位必须承诺提供原厂正品的货物和配件. 本项目要求提供壹年保修,在保修期内,供应商必须提供免费上门保修服务,2小时到现场,8小时恢复,不能恢复提供备品使用;

免费维修或者更换故障设备配件(蓄电池和供配电系统除外). 投标单位应附件上传为我单位制定的维护工作计划,并明确响应我单位不间断电源系统维保需求,对故障响应时限、货物原厂正品、配件收费标准、相关资质证明文件等条款进行承诺和展示,未实质响应我单位需求的视为废标处理. 技术服务要求

(一)系统维护具体要求 提供7*24小时的电话支持服务;

双休日和法定长假期间需安排技术工程师专人值守服务. 在合同约定的时间内,招标方UPS硬件系统有任何问题,随时可以找到指定工程师进行技术资询和解决问题;

维护范围内发生重大故障造成UPS系统不能正常运行的,应在接到通知后2小时内到达现场,8小时内给予恢复. 在维护期内出现不间断电源设备(蓄电池和供配电系统除外)硬件故障或隐患需要给予及时免费更换配件,投标方不得再向招标方收取由此产生的其它费用如:配件费、人工费、交通费、故障配件及备用配件的运输费等. 在维护期内出现蓄电池和供配电系统(配电柜和输入输出线路等)出现硬件故障或隐患需要更换配件时,投标方仅收取配件费(不再收取维修服务费等其他费用). 投标方提供的设备硬件必须是原厂商认可的备品、备件,且是相对应的UPS系统型号的备件. 为保证招标方所购买续保产品的长期正常运行,减少故障率及延长设备使用周期,投标方需提供每年4次的上门巡检维护工作,并及时提供巡检维护报告给甲方. 违反服务条款.未按时完成的,中标方在完成服务的前提下,每次赔偿招标方的金额按合同承诺的惩罚细节执行;

不能完成服务的,招标方有权拒付该设备的剩余服务款项,取消中标方今后参与相应服务投标的资格,并保留进一步申请仲裁或追究法律责任的权力.

(二)系统巡检 UPS系统巡检为中标方现场进行,并在现场检查后3天内提供经过分析的详细报告,要求提供电子和书面文档.巡检次数为每年四次,每季一次.具体要求,巡检服务必须包含维保清单内的续保设备及维保清单外的保修期内UPS、蓄电池和供配电系统及机房动力环境集中监控系统等所有当前在用设备)但不仅限于以下内容: UPS系统维护(必须包含维保清单内的续保设备及维保清单外的保修期内UPS等所有当前在用设备) 系统错误检查(必须包含维保清单内的续保设备及维保清单外的保修期内UPS等所有当前在用设备) UPS供配电系统维护(必须包含维保清单内的续保设备及维保清单外的保修期内UPS供配电系统的控制箱/柜和控制回路等所有当前在用设备) 蓄电池维护管理(必须包含维保清单内的续保设备及维保清单外的保修期内蓄电池等所有当前在用设备) 负载管理(必须包含维保清单内的续保设备及维保清单外的保修期内UPS等所有当前在用设备) 性能管理(必须包含维保清单内的续保设备及维保清单外的保修期内UPS等所有当前在用设备) 清洁工作(必须包含维保清单内的续保设备及维保清单外的保修期内UPS等所有当前在用设备)