DOC《厦门出入境边防检查总站》

(三)服务保障 中标方应针对招标方不同的服务等级要求制定相应的备品备件、人员、技术、车辆等保障措施,附在投标书中作为能为甲方提供可靠服务的依据文件. 服务总体要求 投标方所提供技术服务之目的在于提高厦门边检总站不间断电源系统运行的可靠性并改进系统性能. 投标方保证所提供的技术服务应该是7*24小时响应,在接到通知后2小时内到达现场,8小时修复系统,故障修复时间如超过8小时以上需提供相应型号备用设备. 投标方在其所提供的技术服务执行过程中应保证所有操作的可靠性与安全性. 投标方在其所提供技术服务期限内应配合总站完成相关硬件搬迁、设备更换、应急预案演练等工作. 投标方应指定一名具有三年以上相应UPS维护经验的工程师作为本项目的主要工程师. 投标方的服务工程师均应具有相应UPS相关系统认证资格. 维护服务完成后三日内,投标方应提供详细的本次维护报告资料. 当前在用UPS设备最大功率为60KVA,投标方应具备容量大于60KVA山特UPS维保服务经验. 当前在用UPS设备大部份均已纳入总站机房动力环境集中监控系统平台进行集中监控与统一告警设置.投标方应具备本项目机房动力环境集中监控系统平台范围内的所有硬件设备与系统软件的维护设置和软硬件版本升级等工作. ........