DOC《备案号：JB736》

针对办理结果及作风满意率低的单位,通报相关情况,并加强对重复投诉较多企业的管理,专门安排了夜查和突击抽查,严厉打击了违法排污行为,减少了群众投诉,2017年至今工单数较2016年同期相比下降54.37%,有效维护群众的环境权益. 市公安局栖霞分局以12345群众诉求为驱动联合多部门打造平安社区.为扫除城市管理盲区,市公安局栖霞分局从12345群众诉求入手,积极探索同级政府职能部门的纵向执法联动,通过深化部门协作,提升辖区城市管理水平,维护辖区安全稳定.一是联合城管部门整治经营摊点.以马群所为例,自2016年下半年以来,公安、城管联合执法已成为新常态,两部门发挥各自执法优势,多次成功解决城市管理中暴力抗法、重点关注对象经营点清查等执法难题.特别是在大型安保活动(G20峰会安保)期间,多次夜间执法行动查处一批违法经营摊点,肃清人员密集街区治安隐患.二是联合环保部门处置环境污染.公安机关对于噪音扰民一直缺乏有效处置手段,也时常因为12345工单权属问题与环保部门形成争议,为有效解决治理难题,栖霞分局指挥中心、法制部门联合区环保局共同研究《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国环境噪声污染防治法》对于噪音扰民违法的界定和说明,明确了归属公安机关管辖的五种常见的社会生活类噪音,为日后规范处置奠定了坚实的法律基础.三是联合工商部门查处金融网点.有些隐藏在高层楼宇中的P2P金融网点,许可经营范围与实际经营范围严重不符,群众通过12345投诉后,由于经营信息掌握不全面,给公安执法带来困难.特别是在2016年信息采集会战中,由于民警挨家挨户上门采集不仅工作量大,少数单位还被发现存在虚报、瞒报的情况,因信息壁垒公安机关无法第一时间查处,通过与工商部门联合执法,增强查处力与权威性,今年以来辖区内涉众型经济犯罪的发案率得到明显压降. 【短讯】 为进一步做好市民关于反映 中国南京 门户网站、 我的南京 APP等使用方面诉求工单办理工作,本月市信息中心加入市12345政务热线成员单位并受办理市民诉求. 依据宁委办发〔2014〕89号、宁政服〔2015〕42号等相关要求,本着过程和结果并重、提升群众满意度的原则,结合近两年工作实践,经研究,市政务办4月25日印发《关于调整市12345政务热线绩效考核有关指标及分值统计方法的通知》并开展相关业务培训. 承办单位办理群众诉求得分动态排行榜 (2017年4月)

(一)各区政府综合考核指标得分动态排行 序号 单位名称 工单数 总分 基本项考核 其它项 受理交办 办理时效 综合评价 知识储备

1 雨花台区

2707 1024.86 199.52 292.2 254.14

180 99

2 栖霞区

3166 1009.84 199.5 291.35 253.24 179.75

86 3 鼓楼区

8185 997.07 198.96 292.38 256.73

180 69

4 江宁区

12867 986.32 199.03 291.6 261.72 179.97

54 5 秦淮区

7157 980.08 199.54 291.1 245.67 179.77

64 6 浦口区

6010 979.3 199.55 293.04 245.71

180 61

7 高淳区

1254 970.82 199.92 289.92 256.25 179.73

45 8 玄武区

4097 970.12 199.2 288.73 247.28 179.91

55 9 建邺区

3595 966.87 199.69 291.54 255.64

180 40

10 六合区

3754 959.42 199.89 295.02 257.51

180 27

11 溧水区

2729 957.92

200 286.12 242.9 179.9

49

(二)政府机关单位综合考核指标得分动态排行 序号 单位名称 工单数 总分 基本项考核 其它项 受理交办 办理时效 综合评价 知识储备