DOC《景区经营管理习题库》

景区经营管理习题库

一、判断题? 1.

旅游市场细分和目标市场的选择是旅游景区市场开拓的中心内容.(???)?? 2.景区产品质量通常包含产品开发质量、旅游服务质量、管理质量等方面.?(???)? 3.旅游景区行业执行的国家标准有:导游服务质量、旅游景区质量等级的划分与评定、景区安全处理标准.(???)? 4.景区形象设计中,应考虑的因素是:景区景观观赏特色、景区文化内涵、景区服务项目及其标准、接待服务水平.(???)?? 5.在旅游淡季景区采购工作的重点是降低采购价格,争取优惠.(???)?? 8.索道运输费用一般不含在是景区门票的收费.(???)?? 9.在景区设计线路中景点项目的安排应越多越好,尽量让游客在有限的时间内饱览目的地的全貌.(???)? 10.景区接待收入的毛利核算中,不包含有营业税费.(???) 11.景区单一化经营的优点是管理上的方便 12.旅游设施是游客实现旅游活动的基本条件之一,同时也是旅游景区存在的重要设施之一. 13.旅游资源是旅游景区的核心产品,景区管理和服务是扩展产品.( ) 14.景区项目的持久魅力在于特色,而特色源于文化,文化是景区经营的灵魂.( ) 15.旅游景区定位包括产品定位和价格定位. 16. 旅游景区要保持的竞争优势,实际上就是景区在价值链的某些特定的战略环节上的优势.( )

17、旅游形象定位的最终表述往往以一句广告语加以概括. 18. 旅游项目策划时不一定要与周边地区形成差异,同质的项目一样可以共存.( ) 19. 旅游营销中的4P理论,分别为产品、价格、分销与促销.( ) 20. 服务是一个由在支持性设施内使用辅助物品实现的显性和隐性利益构成的 包 (package).( ) 旅游景区管理的文化性是指旅游景区要搞好企业文化建设.( ) 旅游景区定位包括产品定位和价格定位.( ) 旅游资源是旅游景区的核心产品,景区管理和服务是扩展产品.( ) 景区项目的持久魅力在于特色,而特色源于文化,文化是景区经营的灵魂.( ) 对于开发旅游景点而言,有无 三大 即大交通、大市政、大投资至关重要.( ) 菲利普・科特勒总结市场营销管理的主要步骤中的STP分别指的是细分市场、目标定位、营销策略组合.( ) 旅游景区要保持的竞争优势,实际上就是景区在价值链的某些特定的战略环节上的优势.( ) 旅游形象定位的最终表述往往以一句广告语加以概括.( ) 旅游景区服务产品除有服务产品的基本特性外,还具有其他服务产品所不具有或不明显具有的一些特殊性质:服务内容的多样性、复杂性与综合性;

服务对象的非流动性;

服务设施的室外性和非完全排他性. 游客容量预警是指对景区治安状况所进行的安全级别划定和信息发布,以提醒旅游者根据自身的安全适应性来进行合理的旅游消费决策.( ) 31.一条常规景区旅游线路一般包括自然景点与人文景点等观光型内容. 32.景区的基本服务组合主要包括服务要素、服务形态和服务时效三个方面. 33.景区导游在安排线路时,要考虑团队成员和时空条件等特点,有选择性的进行讲解 34.分散采购适用于小社、新社和无稳定网络的小景区之间. 35.在旅游淡季景区与旅行社协作的重点是降低门票价格,争取优惠.( ) 36.景点小门票通常不含在景区门票报价中. 37.在景区旅游线路中景点项目的安排应越多越好,尽量让游客在有限的时间内饱览目的地的全貌. 博弈法是指用由于哈危害而损坏的生产性物质资产的重新购置费用来估算消除这一危害所带来的效益. 景区游客管理的直接方法有实施规则、分区管理、限制利用量、限制活动四种.( ) 投资机会研究又称投资机会确定,指在一个确定的地区或部门内,在利用现有资源的基础上所进行的寻找最有利的投资机会的研究. 设立国际旅行社的资金要求:注册资本不得少于150万元人民币;