DOC《景区经营管理习题库》

服务对象的非流动性;

服务设施的室外性和非完全排他性. 我国目前的社区管理组织机构主要有:街道办事处与居民委员会、业主委员会、村民委员会、派出所.( ) 旅游景区管理的文化性是指旅游景区要搞好企业文化建设. 旅游景区定位包括产品定位和价格定位.( ) 根据景区场所和季节收取不同的费用是游客管理的直接管理法.( ) 景区项目的持久魅力在于特色,而特色源于文化,文化是景区经营的灵魂.( ) 旅游设施是游客实现旅游活动的基本条件之一,同时也是旅游景区存在的重要设施之一. 核式环布局是在各旅游吸引物中心布局一个服务中心,形成吸引物综合体,通过交通联系起来,形成娱乐同心圈. 旅游项目策划时不一定要与周边地区形成差异,同质的项目一样可以共存.( ) 旅游市场营销管理是一个管理过程,它覆盖理念、商品和服务,以产品为核心,满足各方的需求.( ) 旅游形象定位的最终表述往往以一句广告语加以概括.( ) 旅游景区服务产品除有服务产品的基本特性外,还具有其他服务产品所不具有或不明显具有的一些特殊性质:服务内容的多样性、复杂性与综合性;

服务对象的非流动性;

服务设施的室外性和非完全排他性. 旅游市场细分和目标市场的选择是旅游景区市场开拓的中心内容. ( ) 景区产品质量通常包含产品开发质量、旅游服务质量、管理质量等方面.( ) 旅游景区行业执行的国家标准有:导游服务质量、旅游景区质量等级的划分与评定、景区安全处理标准.( ) 景区形象设计中,应考虑的因素是:景区景观观赏特色、景区文化内涵、景区服务项目及其标准、接待服务水平. ( ) 在旅游淡季景区采购工作的重点是降低采购价格,争取优惠. ( ) 索道运输费用一般不含在是景区门票的收费. ( ) 在景区设计线路中景点项目的安排应越多越好,尽量让游客在有限的时间内饱览目的地的全貌. ( ) 景区接待收入的毛利核算中,不包含有营业税费. ( ) 旅游景区产品市场的竞争机制体现在旅行社企业上主要是争夺旅游者. ( ) 景区产品售后服务质量通常不包含在景区产品质量中. ( ) 一条常规景区旅游线路一般包括自然景点与人文景点等观光型内容. ( ) 景区的基本服务组合主要包括服务要素、服务形态和服务时效三个方面. ( ) 景区导游在安排线路时,要考虑团队成员和时空条件等特点,有选择性的进行讲解 .( ) 分散采购适用于小社、新社和无稳定网络的小景区之间. ( ) 在旅游淡季景区与旅行社协作的重点是降低门票价格,争取优惠.( ) 景点小门票通常不含在景区门票报价中. ( ) 在景区旅游线路中景点项目的安排应越多越好,尽量让游客在有限的时间内饱览目的地的全貌. ( ) 景区安全管理工作贯彻 安全第一,预防为主,综合治理 的方针,实行统一领导,分级管理.(? ??)? 企业要经常性开展安全隐患排查,并切实做到整改措施、责任、资金、时限和预案 五到位 .(? ?)? 单位应当落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,明确逐级和岗位消防安全职责,确定各级,各岗位的消防安全责任人. 旅游度假区是景区的一种,旅游度假区的主要功能是度假,是以闲暇为导向,相对自给自足的,为满足游客娱乐、放松需求而提供的设施与服务的有机组合体,用以创造一种特殊的环境和经历.( )? 旅游目的地又称旅游地是相对于客源地而言的,指一定地理空间上旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关条件有机结合起来所形成的旅游者停留和活动的地域综合体.?