DOC《数字证书关联步骤和常见问题解答》

如确认输入的密码正确,请确认键盘的"Caps lock"或"Num Lock"键是否灯亮,按相应的键取消后,再输入密码尝试;

如出现电子密钥被锁的信息,请联系技术支持部门进行解锁. 电子密钥的密码保护 电子密钥设有密码保护,连续输入错误密码后(可用尝试的次数请注意提示信息),密匙将被锁住,不能使用密匙进行相关的操作,此时需要联系技术支持部门或证书制作单位. 其它疑难问题解决 由于客户端电脑情况非常复杂,在确认电子密钥正常,而不能登录系统进行操作的情况下,查一下浏览器的设置或换另外一台电脑进行操作.或联系技术支持部门寻求支持. 电子密钥的正确使用 电子密钥是精密的电子设备,使用时要轻拿轻放,并注意插拔时不要用力过猛.