DOC《河北省高速公路管理处》

河北省高速公路管理处 技能比武监控业务考核试卷 单位:姓名: 题号 一二三四总分 阅卷人 分数

一、填空题(每空1分,共20分)

1、绿通车辆一般情况必须符合绿通规定经专用通道严格核验通过后才能免费放行,如遇绿通车道设备故障、故障车辆等特殊情况时,可上报 监控 后更换车道,严格核验后免费放行.

2、绿色通道车辆核验时,对运输 活禽 、 牛奶 的绿通车辆,可由班长一人核验拍照,对于符合绿通政策的车辆上报 监控 后放行.

3、如广场等待缴费车辆排队3辆以上,班长需在

5 分钟内加开车道.

4、车道的关闭必须由 收费班长 批准(如 班长 请假,由副班长执行),班组其他人员一律无权私自关闭车道.

5、收费人员进亭开始收费作业,须第一时间将 岗亭门锁反锁 ,并将 门闩 锁好.

6、青银高速公路管理处厚德文化理念体系,青银的使命是:大道为公 、安全畅通 效力社会 成就职工.

7、路中心监控员负责对两个监控调度中心站监控员工作纪律的实时监控和不规范行为的业务提醒.

8、青银愿景:人文青银 和谐青银 卓越青银 品牌青银.

9、服务理念:用户至上 细致周到 持续改进 追求完美

10、最新修改的迎车手势为:左小臂伸出窗外,以肘为轴,自上而下伸出收费窗口,手掌自然伸直,掌心向前,五指并拢,与小臂保持水平,以肘关节为支点,视来车速度和距离由上至下摆臂一到三次,摆动幅度在45度以内,小臂应控制到与地面平行.

二、不定项选择题(每空2分,共20分)

1、考核期内出现下列情况之一的,直接定为班长考核最后一名( ABD ). A、收费员出现严重违纪行为,发现后未进行提醒的 B、发生突发事件未按规定程序进行信息报送的 C、个考核周期内本班出现同类问题三次(含)以上的 D、本班人员因工作问题被客户有理投诉或被上级点名批评的.

2、ETC过车交易时,若储值卡余额不足,费显会显示( AD ). A、当前车牌号 B、卡异常 C、车型 D、余额不足

3、收费站工作人员的配备,应当与( AD )相适应,不得随意增加人员. A、收费道口的数量、 B、收费额 C、收费站地理位置 D、车流量

4、路况信息报送责任考核中,信息的准确性内容包括:(ABC) A、阻断时间 B、阻断位置、方向、桩号 C、阻断原因 D、人员伤亡及损失

5、以下( ACD )属于鲜活农产品绿色通道减免范围. A、佛手瓜 B、玉米 C、生姜 D、食用蛙

6、监控员在绿色通道验货时,要充分发挥监督作用,做好 三监督 分别是(ABCD) A、绿通车必须走绿通专用车道 B、两人验货 C、有验货工具 D、验货方法符合要求

7、监控员在绿色通道验货时,要充分发挥监督作用,做好 三监督 分别是(ABCD) A、绿通车必须走绿通专用车道 B、两人验货 C、有验货工具 D、验货方法符合要求

8、在验货过程中,监控员( ABD )视为工作失职. A、未将镜头拉近 B、发现有验货不认真未提醒 C、监控时未将图像放大 D、与其他监控人员聊天

9、(ABCD)对路况信息发布都有监督职责,有责任和义务对发现的可变信息情报板运行和信息显示存在的问题及时向监控调度中心值班人员进行反馈或提出合理化建议. A、路政 B、养护 C、稽查 D、收费站及全体各级人员

10、班长考核中,加入对监控班长岗位的调整条件,监控班长有下列情况之一者,应予以调换岗位(ABD). A、受通报以上处分者 B、重大安全事故主要责任人 C、在岗期间聊天的 D、未完成管理处既定目标的